Оценка
Отзыв проверен
Знакомые обменники позакрывались, угораздило ж зайти именно в эту оперкассу.
Курс на табло: [b]61,20[/b]. Подаю доллары, в ответ - молчок, хотя обычно называют сумму к обмену и сумму к выдаче. Возится минут пять, уткнувшись в телефон и также молча распечатывает квиток и выдает деньги по курсу [b]60.20[/b]. На справедливое возмущение, где остальные деньги, невозмутимо заявляет, типа пока оформляла курс поменялся и также в наглую меняет курс на табло. На требование вернуть доллары, отвечает, что теперь может их только продать по [b]62.70[/b]. На вопрос - почему при изменении курса не спросила разрешения продолжать обмен, начала блеять, что де одна несчастная работой заваленная и ничего не успевает сделать.
Курс ЦБ [b]61.74
[/b]Оперофис Юнистрим 118 Алтуфьевское шоссе 72
Кассир К-ва А.Н.
PS. В первый раз заходил по пути из дома в Маркос-молл в 16.37, и она уже закрывала офис на перерыв 16.45-17.00. На просьбу сначала обменять доллары, тем более, что время еще есть, скорчила мину и прошла мимо.
Юнистрим денежные переводы
2018-06-04T11:37:54+03:00
Уважаемый serg10!
В соответствии с Вашим обращением Банк провел внутреннюю служебную проверку, по результатам которой подтвердился факт смены курса обмена валют до момента проведения Вашей операции. С сотрудником проведены дополнительные тренинг и инструктаж для повышения качества обслуживания клиентов.
Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, Банк готов компенсировать расходы по обмену валюты. Для урегулирования вопроса просьба дополнительно написать на адрес ответственного сотрудника Шорбан Ирина Николаевна I.N.Shorban@unistream.com.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
АО КБ "ЮНИСТРИМ"
+7 (495) 744 5555, 8 800 333 22 44
e-mail: relations@unistream.com
www.unistream.ru