Спасибо, что спасли от хитрости Альфа Банка

17.05.2018 13:28
2114
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет! Пишу как есть. Давно пользуюсь Тинькофф Банком и всем доволен. НО в этот раз решил попробовать взять Кредитку в банке. Долго не хотел влезать в кредитки, но пришлось... 10 мая я оплатил кредиткой Е-ОСАГО от Альфа Банка для знакомого. С кредитки списалась сумма страховки и второй операцией 300 рублей за Страховку жизни. Естественно, эту операцию я не подтверждал на сайте Альфа Банка и не хотел этой страховки. Позвонил сразу в Тинькофф Банк и попросил заблокировать платеж. Альфа Банк, как всегда по 5-10 минут не брали трубку, а потом запросили заявление написать, прислать копию паспорта и др. А в Тинькофф мне ответили, что в течение 1-7 дней будет решение по моему вопросу. Сегодня в 11-00 примерно по Москве мне приходит оповещение о пополнении на 300 рублей на кредитку. В мобильном приложении у запроса статус - решен. Спасибо Тинькофф Банк!!! Вы - лучшие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-28T13:07:39+03:00
"В мобильном приложении у запроса статус - решен" - просьба прислать скриншот/фото запроса (с зарегистрированной на портале почты) на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2018-05-17T14:20:13+03:00
Здравствуйте. В любой ситуации стараемся решить вопрос в пользу клиента. Рады, что успешный итог привел к высокой оценке нашей работы. Коллегам благодарность уже передали. Спасибо за отзыв и доверие! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Внесение наличных

Оценка 4

01.09.2024 в 20:05 Пополнял денежные средства на дебетовую карту через банкомат Т-банка. После внесения банкомат завис и начал перезагружаться, но денежные средства не поступили... Читать полностью

16.09.2024

Всемогущая поддержка Т-Банка и как сотрудник поднял настроение своей работой

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку банка через мобильное приложение, моей работой занялся Роман (внутренний номер сотрудника - 61**51), ох уж этот Роман. Он смог вернуть мне... Читать полностью

15.09.2024

Возврат средств с Авито оспаривание операции

Оценка 5

Недавно мне понадобилось обратиться в службу поддержки Т-банка, и я не могу не поделиться своим опытом общения с замечательной сотрудницей по имени Дарья. Ситуация, с которой я... Читать полностью

15.09.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Благодарю Марию (290906) за помощь в решении вопроса зачисления баллов по кредитной карте и обновлении приложения банка удаленно. Это новая прикольная услуга, ранее ее мне не... Читать полностью

14.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024