ВТБ

Подозрительные звонки от имени ВТБ

21.05.2018 10:05
21518
1
Без оценки
Стали поступать звонки с номеров, начинающихся с кода 499, якобы от Банка ВТБ с предложением уделить время и выслушать информацию: 12.05.2018 в 17.10 с номера +74997500630 и 17.05.2018 в 12.41 с номера +74997501027. У Банка ВТБ есть единые номера, с которых поступают звонки, и они не в коде 499: на сайте ВТБ указан телефоны справочной службы 8(800)100-24-24 и для частных лиц +7(495)777-24-24. Звонки странные. Называют по имени и отчеству, долго уточняют со мной ли разговаривают, хотя должны понимать, что звонят на мобильный телефон, которым пользуется один человек, а не группа лиц, как на домашнем или, возможно, на рабочем. Речь говорившей первый раз девушки была замедленная - за 30 сек. разговора никакой конкретной причины звонка сообщено не было. Второй раз молодой человек через некоторое время предложил «прослушать информацию». Информировать меня о том, что меня совершенно не интересует, не нужно. Необходимую мне информацию от ВТБ я могу получить на сайте ВТБ, позвонив или написав банку, в отделение банка. Соответственно такого рода звонки я расцениваю как мошенничество. Целесообразно, чтобы сотрудники службы безопасности ВТБ приняли меры по пресечению мошеннических действий от имени банка.
ВТБ
ВТБ
2018-05-21T13:32:41+03:00
Добрый день, Светлана! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Банком в рамках целевой маркетинговой программы может быть подготовлено для Вас предложение на индивидуальных условиях. Данное предложение предоставляется Банком для Вас в связи с тем, что, пользуясь продуктами и услугами Банка, Вы проявили себя как благонадежный клиент, и Банк искренне заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с Вами. Ваши данные в течение рабочего дня будут исключены из списка возможных оповещений по информационным и рекламным материалам, а также специальных предложений Банка в рамках целевых и маркетинговых программ. На основании Вашего обращения будут прослушаны аудиозаписи разговоров. Информация с результатами прослушивания передана руководителю ответственного подразделения для анализа и формирования комплекса мероприятий по улучшению качества клиентского сервиса. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 500
отзыва
22 302
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.

Оценка 5

17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 .  Я за свои 70... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо Максиму Евгеньевичу!

Оценка 5

Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу... Читать полностью

25.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка