Проблема с возвратом кредита

23.05.2018 19:57
2292
Оценка
4
Отзыв проверен
Меня зовут Наталья, я являюсь клиентом Почта Банк уже давно, когда он назывался Лето Банк. Ранее проблем с банком не возникало, но 05.05. 2018 г. я обратилась в клиентский центр, с целью досрочного погашения кредита, взяла 30.04.2018, но деньгами не воспользовалась. В офисе мне сказали, что если я переведу все деньги в кредит в течении первых 14 дней, то оплачу проценты за время пользования. Я попыталась снять все деньги через банкомат, но мне разрешило снять, в итоге 50 000 рублей. Сотрудники посмотрели, что никаких ограничений у меня по снятию нет, предложили деньги перевести, но перевод так же не удался. Меня в корне не устроило то, что я, что бы закрыть кредит, должна месяц ходить и снимать по 50 000 р. Я написала претензию, сотрудники меня успокоили, что в любом случае ситуация в пн. разрешится. И, действительно, я пришла 07.05.2018 г. смогла снять и положить деньги на договор. Спасибо за решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-24T15:32:21+03:00
Уважаемая s*******@mail.ru! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком, а также отметили клиентоориентированность наших сотрудников, что является для нас приоритетом в нашей работе. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
466
отзыва
439
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024