Проблема с возвратом кредита

23.05.2018 19:57
2307
Оценка
4
Отзыв проверен
Меня зовут Наталья, я являюсь клиентом Почта Банк уже давно, когда он назывался Лето Банк. Ранее проблем с банком не возникало, но 05.05. 2018 г. я обратилась в клиентский центр, с целью досрочного погашения кредита, взяла 30.04.2018, но деньгами не воспользовалась. В офисе мне сказали, что если я переведу все деньги в кредит в течении первых 14 дней, то оплачу проценты за время пользования. Я попыталась снять все деньги через банкомат, но мне разрешило снять, в итоге 50 000 рублей. Сотрудники посмотрели, что никаких ограничений у меня по снятию нет, предложили деньги перевести, но перевод так же не удался. Меня в корне не устроило то, что я, что бы закрыть кредит, должна месяц ходить и снимать по 50 000 р. Я написала претензию, сотрудники меня успокоили, что в любом случае ситуация в пн. разрешится. И, действительно, я пришла 07.05.2018 г. смогла снять и положить деньги на договор. Спасибо за решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-24T15:32:21+03:00
Уважаемая s*******@mail.ru! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком, а также отметили клиентоориентированность наших сотрудников, что является для нас приоритетом в нашей работе. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 068
отзыва
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025