Подтвердить личность - это в Сбербанке, мягко говоря, не очень просто

Добрый день. Хочу оставить отзыв о том, как желание пользоваться продуктами Сбербанка из среднего резко перешло в нулевое. Быть может, будет полезно тем, кто задумывается над выбором банка для открытия дебетовой/зарплатной карты.  Держала дебетовую карту Сбербанка много лет практически только для оплаты коммуналки, поскольку другие сервисы (онлайн-банк, мобильное приложение) не идут ни в какое сравнение с аналогичными у конкурентов, ни по удобству, ни по быстроте, да и вообще ни по чему. Но всю прелесть банковского обслуживания в спорных ситуациях я ощутила только сегодня. Ситуация в следующем. Мне понадобилось сделать перевод на карту другому клиенту банка. Операция была тут же заблокирована как подозрительная. Ладно, бывает, звоню по номеру 900. Оператор пытается узнать у меня кодовое слово, я его не помню, поскольку карта открывалась в 2007 году, меня посылают в банкомат за "Кодом клиента". Хорошо, ок, иду в банкомат, получаю код, звоню второй раз. И тут начинается. Девушка на проводе интересуется моим адресом регистрации (слово "регистрации" тут имеет ключевое значение). Я его честно называю. "Ответ неверный" - сообщают мне. После уточнений выясняется, что нужен мой адрес на момент открытия карты, то есть на 2007 год. Я называю свой адрес регистрации на тот момент. Ответ снова неверный, хотя я абсолютно уверена, то кроме как там, я на тот момент зарегистрирована быть нигде не могла. Мне рекомендуют обратиться в отделение банка для написания заявления о смене паспортных данных, прошу заметить, не для подтверждения личности. В полном недоумении я пришла в отделение Сбербанка, там выясняется, что как адрес регистрации у меня почему-то указан адрес, который я указывала в заявлении как адрес проживания. Я никогда не была там зарегистрирована и указать его как адрес регистрации просто не могла. Веселье продолжается. После написания заявления выясняется, что этого Сбербанку мало! Ему мало личного визита клиента с его персональной физиономией и паспортом в отделение банка. Для того, чтобы разморозить операцию, необходимо по-прежнему названивать по номеру 900 и отвечать на кучу разных вопросов! На вопрос "сколько времени потребуется на обновление персональных данных" сотрудники отвечают что-то в духе "раз на раз не приходится". Очень ёмкий и информативный ответ.  После третьего звонка и ответов ещё на N вопросов операция была разморожена, время на беготню потрачено, а настроение испорчено. Может быть, скажете вы, это мелочи, но если вам нужно быстрое и качественное обслуживание в критические моменты, то Сбербанк - это совсем не вариант.