Халатное отношение к клиенту, некомпетентность

Уважаемые руководители НС банка, хочу поделится своим опытом общения с сотрудниками Дмитровского отделения, а именно с управляющей дополнительного офиса «Дмитров» М-ной Ю.С. 24 мая 2018 года я обратился с просьбой поставить печать банка на справке-подтверждении о проведении денежно-валютной операции в Дмитровском отделении вашего банка по покупке евро на выданные мне под отчет командировочные средства. На что Ю.С. мне ответила отказом, сказав, что такую печать они мне поставить не могут, и делать этого не будут, на мои доводы что без печати справка не имеет юридической силы понимания я не нашел,  я объяснял, что это не моя прихоть, а требование бухгалтерии на рабочем месте, что денежно - валютная операция была проведена именно в этом банке по данному курсу, а не мной лично придуманному и напечатанному дома на компьютере, о чем свидетельствует подпись кассира и печать финансового учреждения. В итоге разговор ни о чем: … идите отсюда, печать мы вам не поставим. Что это вообще…, я что прошу что-то противозаконное или что-то у нее лично ?!!, человек который должен решать вопросы - их создает!, причем на ровном месте. Пришлось звонить на горячую линию, и надо отдать должное, что в колл-центре решили проблему за 10 мин. (очень милая и вежливая девушка, к сожалению, не помню имени) перезвонили, сказали, что можно подойти в отделение и поставить печать. Непосредственно к банку у меня никаких нареканий нет, и к Дмитровскому отделению, в частности, но такие люди, как Ю.С., очень негативно оказывают влияние на создание имиджа банка в целом, это как пословица про «ложку дегтя», возникает вопрос: а на своем ли месте человек находится… P.S. Вообще не хотел писать сей монолог, но меня подтолкнул к этому один момент, что даже после положительного решения проблемы, после звонка «сверху», Ю.С. не соизволила извиниться, но это и понятно, мы ведь холопы, а она начальник …