Принудительное навязывание страховки

26.05.2018 13:22
2442
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Локо банка полтора года, брал кредит и конечно же со страховкой, который плачу без просрочек. Около недели назад позвонил сотрудник банка и предложил взять еще один кредит на привлекательных условиях со ставкой 10.9% (по программе новосел). Я согласился, и мы оформили заявку. Во вторник 22.05 пришла смс, что кредит одобрен. 23.05 я радостный побежал в банк, но радость моя была недолгой, мне сказали, что ставка 11.9% + обязательно нужно заплатить страховку в размере 110 тысяч при размере кредита в 800 тысяч. Мои доводы, что я являюсь клиентом банка, не допустивший просрочек, разумеется никому не были интересны. Настроение на оставшийся день было испорчено. В пятницу (26.05) я позвонил на горячую линии, чтобы уточнить по поводу страховки, может все-таки можно было от нее отказаться. Оператор меня уверил, что страховка не обязательна, но без нее процентная ставка будет увеличена на 3 пункта, то есть будет 13.9% и пообещал, что в ближайшее время со мной свяжется кредитный менеджер. Через час в 15.40 мне перезвонил сотрудник банка. В процессе разговора было сказано, что В РЕГИОНЕ НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ КРЕДИТ БЕЗ СТРАХОВКИ, даже с увеличением ставки на 3 пункта.  Хочется все-таки получить конкретный ответ на интересующий меня вопрос: могу ли я в г. Воронеж получить предварительно одобренный ранее банком кредит (под 10.9%) без страховки, с увеличением процентной ставки на 3 пункта? Надеюсь, что все же удастся решить данный вопрос и продолжить взаимовыгодное сотрудничество с банком. А пока могу лишь поставить 2 балла за некомпетентность сотрудников и отношение к своим постоянным клиентам.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-06-01T10:07:29+03:00
Уважаемый j*******@mail.ru! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. По факту Вашего обращения сообщаем, что страхование жизни и здоровья Заемщика не является обязательным независимо от региона оформления кредитного договора и оформляется только с письменного согласия по желанию Клиента. Хотелось бы отметить, что при наличии договора страхования жизни и здоровья, на момент выдачи кредита, процентная ставка может быть снижена по результатам оценки кредитоспособности Клиента. Кроме того, заемщик получает дополнительную страховую защиту на весь срок кредита на случай возникновения проблем со здоровьем, что гарантирует спокойствие лично ему и всей его семье. Мы рады, что удалось урегулировать недопонимание возникшее между Вами и сотрудниками Банка. Благодарим Вас за выбор Локо-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
j*******@mail.ru
2018-06-01T11:55:20+03:00
После обращения через данный сайт, со мной связались сотрудники банка и предложили взять кредит под процентную ставку 13.9% (под залог автомобиля с каско) или 14.9% (под залог автомобиля без каско) без всякой страховки. Так же очень порадовало отношения персонала, консультировали на всех этапах, перезванивали и уточняли все интересующие меня вопросы. Хочется надеяться, что такое же отношение можно получить просто придя в банк, а не после обращения через сайт banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,88
средняя оценка
4%
решено проблем
176
отзыва
174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность менеджеру Инге

Оценка 5

В Локо банке у меня кредит под залог автомобиля. Недавно обратился в офис, чтобы сделать перезалог с чужого автомобиля на свой. Работал с менеджером Ч-ой Ингой В.. Подписали... Читать полностью

03.04.2025

Доверие, уважение к банку и благодарность

Оценка 5

Локо банк именно тот, с кем всегда комфортно, быстро и просто.  18 марта потребовались деньги для бизнеса. Обратился в офис г. Саратов к менеджеру Ч-ой Инге. В течении десяти... Читать полностью

20.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Благодарю банк за помощь в получении кредита. Как всегда - быстро и качественно! Так случилось, что у меня был один персональный менеджер, а теперь их целых два). Ранее я... Читать полностью

07.03.2025

Работа с персональным менеджером максимально комфортно!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника в Перми Ч-ну И.В., что помогла мне оформить кредит без лишних физических и моральных затрат!  В ноябре, когда я был на очередной вахте по работе, мне... Читать полностью

03.03.2025

Надёжный банк, обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Локо банк давно стал моим верным и надёжным спутником по бизнесу. Первый раз обратился в банк за кредитом в 2018 году. Тогда понравилось всё, и, конечно же, когда мне потребовались... Читать полностью

26.02.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Впервые узнала о банке на просторах интернета. Увидела рекламу и решила посмотреть подробности. В итоге подала заявку и почти сразу со мной связалась сотрудник банка "Таганский" Ч... Читать полностью

27.01.2025

Лучший банк, лучший сервис, лучший менеджер!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Локо банк главному менеджеру Ч-ой Инге В.! С Локо банком нас связывает давняя кредитная дружба. В сентябре 2024 года у меня появилась... Читать полностью

26.01.2025