Принудительное навязывание страховки

26.05.2018 13:22
2429
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Локо банка полтора года, брал кредит и конечно же со страховкой, который плачу без просрочек. Около недели назад позвонил сотрудник банка и предложил взять еще один кредит на привлекательных условиях со ставкой 10.9% (по программе новосел). Я согласился, и мы оформили заявку. Во вторник 22.05 пришла смс, что кредит одобрен. 23.05 я радостный побежал в банк, но радость моя была недолгой, мне сказали, что ставка 11.9% + обязательно нужно заплатить страховку в размере 110 тысяч при размере кредита в 800 тысяч. Мои доводы, что я являюсь клиентом банка, не допустивший просрочек, разумеется никому не были интересны. Настроение на оставшийся день было испорчено. В пятницу (26.05) я позвонил на горячую линии, чтобы уточнить по поводу страховки, может все-таки можно было от нее отказаться. Оператор меня уверил, что страховка не обязательна, но без нее процентная ставка будет увеличена на 3 пункта, то есть будет 13.9% и пообещал, что в ближайшее время со мной свяжется кредитный менеджер. Через час в 15.40 мне перезвонил сотрудник банка. В процессе разговора было сказано, что В РЕГИОНЕ НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ КРЕДИТ БЕЗ СТРАХОВКИ, даже с увеличением ставки на 3 пункта.  Хочется все-таки получить конкретный ответ на интересующий меня вопрос: могу ли я в г. Воронеж получить предварительно одобренный ранее банком кредит (под 10.9%) без страховки, с увеличением процентной ставки на 3 пункта? Надеюсь, что все же удастся решить данный вопрос и продолжить взаимовыгодное сотрудничество с банком. А пока могу лишь поставить 2 балла за некомпетентность сотрудников и отношение к своим постоянным клиентам.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-06-01T10:07:29+03:00
Уважаемый j*******@mail.ru! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. По факту Вашего обращения сообщаем, что страхование жизни и здоровья Заемщика не является обязательным независимо от региона оформления кредитного договора и оформляется только с письменного согласия по желанию Клиента. Хотелось бы отметить, что при наличии договора страхования жизни и здоровья, на момент выдачи кредита, процентная ставка может быть снижена по результатам оценки кредитоспособности Клиента. Кроме того, заемщик получает дополнительную страховую защиту на весь срок кредита на случай возникновения проблем со здоровьем, что гарантирует спокойствие лично ему и всей его семье. Мы рады, что удалось урегулировать недопонимание возникшее между Вами и сотрудниками Банка. Благодарим Вас за выбор Локо-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
j*******@mail.ru
2018-06-01T11:55:20+03:00
После обращения через данный сайт, со мной связались сотрудники банка и предложили взять кредит под процентную ставку 13.9% (под залог автомобиля с каско) или 14.9% (под залог автомобиля без каско) без всякой страховки. Так же очень порадовало отношения персонала, консультировали на всех этапах, перезванивали и уточняли все интересующие меня вопросы. Хочется надеяться, что такое же отношение можно получить просто придя в банк, а не после обращения через сайт banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,43
средняя оценка
28%
решено проблем
414
отзыва
411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

29.11.2024 г. Обратилась в ДО Нижний Новгород. Менеджер Шемякин Игор помог решить мой вопрос, с восстановлением Доступа в ЛК и вопрос по смены документов на кредит. Большое спасибо... Читать полностью

29.11.2024

Буду рекомендовать Локо-банк своим друзьям

Оценка 5

21.11.2024 пришел в ДО Беляево для получения кредита. Со мной работала менеджер Никонорова Татьяна. Хочу поблагодарить данного сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.11.2024

Обратная связь

Оценка 5

20 июня 2024 года обратился в офис Локо банка в г. Тюмень за получением потребительского кредита под залог автомобиля. В офис обращаюсь неоднократно и всегда получаю... Читать полностью

11.11.2024

Хочу выразить огромную благодарность Юлии

Оценка 5

02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги

Оценка 5

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность... Читать полностью

20.09.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024

Отличная работа главного менеджера г. Перми

Оценка 5

Недавно у меня появилась потребность срочно взять кредит. Отправила через интернет заявки в разные банки. Самым первым, кто отреагировал был именно Локо банк. К тому же, условия... Читать полностью

12.09.2024