Специалист не компетентен в своей работе

28.05.2018 15:01
2879
2
Без оценки
Добрый день! Хочу вновь оставить отзыв о Сбербанке России! 3 мая 2018 года я пришла в отделение Сбербанка № 5221/400 по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Гагринская 1 с целью внести ежемесячную оплату по ипотеке, именно в счет ипотеки, а не на сберегательный счет, так как счет находится под арестом (вопрос спорный как обычно, ибо наше доблестное государство своего не упустит, арестовать счета за неуплату пени за закрытое ИП, ну да ладно) так вот, озвучив старшему менеджеру по обслуживанию Ф-ко Анастасии Юрьевне всю суть вопроса, я настоятельно просила, не перечислять деньги на сберегательный счет, несколько раз это я повторила, Ф-ко А.Ю., либо не услышала, либо не понимает, либо сделала это целенаправленно! Деньги в полном объеме списались, после долгих переговоров между собой мне сообщили, что помочь ничем не могут, и отсрочить платеж, совершенный не верно по вине сотрудника банка, тоже не в их компетенции, я написала обращение, ответ которого пришел тоже отрицательным, и в шапке вопроса, написано вообще другое, не то, что я озвучивала, я просила банк в обращении № 180504 0851 767900 от 04.05.2018г., немного отсрочить мой платеж, поскольку я работаю в школе и моя зарплата не позволяет мне иметь деньги, когда они мне нужны! Хотелось бы иметь возможность получать от людей живые ответы, а не бумажки и ответы считанные с экрана!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-05T18:08:49+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-28T16:21:46+03:00
Добрый день! Погашение кредита происходит путем внесения наличных на счет. Если на него наложен арест, то сумма действительно может быть списана в пользу ФССП. Отменить операцию мы не можем. Урегулировать вопрос с погашением кредита я рекомендую с помощью Отдела по работе с проблемной задолженностью в вашем регионе. Позвоните по номеру 8-800-500-8251 (с 09:00 до 18:00 по будням) для уточнения подробностей. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 820
отзыва
6 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025