Ошибка! Попробуйте повторить запрос позже...

08.06.2018 22:25
4436
1
Без оценки
С 01.06.18 меня вынудили перейти на новое приложение бинбанк 2.0, который до сих пор у меня не работает. Карту я получила год назад, успешно использовала старое приложение, пока не появилось новое... При регистрации выдает Ошибка! Попробуйте повторить запрос позже... И так уже неделю продолжается Я звонила в техподдержку, где меня просто отправили в отделение банка, которое в городе 1 и там нужно провести полдня, тк работают от силы 2 оператора, где нет даже электронной очереди. НО об этом я писала уже, номер моего обращения №1-32850924124.  Так вот, пришла я в банк, просидела свой положенный час в очереди, села к оператору. Девушка мучилась со мной, тк у нее тоже не получалось зарегистрировать меня в этой системе.  В итоге, сказала,что специалист,который может решить эту проблему на обеде, но как только она вернется, ей передадут мои данные и она все исправит. Прошло 2 дня, а все осталось как было.   Очень прошу разобраться, у меня нет возможности ходить каждый раз в отделение, где даже посидеть свой час в очереди негде, да и как показала практика - бесполезно. У меня парализована работа из-за отсутствия он-лайн банка, это крайне и крайне неудобно....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-09T13:50:21+03:00
Уважаемая zverevatm! Благодарим за Ваше обращение! Мы обновили настройки Вашего личного кабинета. Просим Вас повторить регистрацию в системе "БИНБАНК-online 2.0", в случае сохранения ситуации с невозможностью регистрации в интернет-банке, просим Вас направить скриншот, где видны заполняемые при регистрации данные и сам код ошибки, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. По результатам проведенной проверки было установлено, что ответ на указанное Вами обращение был направлен 03.06.2018 года. Дополнительно сообщаем, что Ваш отзыв был передан руководителю данного офиса для проведения внеплановой оценки загруженности офиса для анализа ситуации в целях выявления необходимости о расширении штата. С обслуживающим Вас сотрудником было проведено дополнительное обучение по стандартам обслуживания. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024