Открытие вклада

11.06.2018 18:28
1522
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
С мужем пришли в Связь Банк открыть вклад 08.06.2018. Нас отправили к стажеру на обслуживание, чем она сама была озадачена. Возилась со мной полтора часа, с мужем тоже. Когда у кассы стали смотреть договор мужа, то заметили неправильное заполнение паспортных данных. На что стажер, не извинившись, сказала -ничего страшного, переделаю сейчас. Наставница, и у меня попросила мой договор для анализа, а я уже сидела с приходным Банковским документом внесенных средств. И у меня тоже было все оформлено неверно. Мы сидели с мужем бледные и в испарине. Если бы не внимательность мужа, не знаю, где бы мы через два года по сроку вклада искали свои деньги? Как бы доказали, что мы - это мы?
Связь-Банк
2018-06-13T12:21:58+03:00
Уважаемая vesnyhka! Наши коллеги связались с Вами, лично принесли извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что непрофессионализм сотрудников доставил Вам неудобства. В целях недопущения в будущем подобных ситуаций проведено дополнительное обучение специалистов, приняты необходимые меры согласно внутренним Правилам Банка. Примите еще раз наши искренние извинения за возникшую ситуацию!
vesnyhka
2018-06-18T17:30:13+03:00
Спасибо за оперативное реагирование и решение вопроса. Но осадок остался.
Зачтено

Отзывы о вкладах Связь-Банка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Спасибо за обслуживание в офисе этого банка на Варшавском шоссе 09.10.2019. Первый раз пишу положительный отзыв на банки.ру, потому-что правда впечатлена работой.  А конкретно: за... Читать полностью

09.10.2019

Мне понравилось

Оценка 5

Посетил 29 января офис на Невском пр., 38 с целью открытия вклада по промо коду. Правда для этого пришлось ногами перетаскивать деньги из бывшего присоединенного Глобэкс в это... Читать полностью

04.02.2019

Были проблемы которые банк разрешил в пользу клиента

Оценка 4

Было несколько проблем с банком (бывший Глобэкс). Первично были проблемы с получением денег со вклада, из-за сбоя не смогли выдать в нужный день. В итоге начислили проценты за 2... Читать полностью

13.01.2019

Приятно удивлен

Оценка 4

Как говорится: "Давно здесь сидим" (к/ф "Белое солнце пустыни") – и, к сожалению, чаще приходится отмечаться в негативном, в лучшем случае нейтральном ключе. Поэтому вдвойне... Читать полностью

14.11.2017

Страховое возмещение по вкладу и общее ощущение от банка

Оценка 4

Вчера забирал страховое возмещение из этого банка, т.к. мой банк накрылся медным тазом. Скажу сразу, я не был ни разу ни в каких отделениях этого банка. В принципе обслуживание... Читать полностью

01.04.2016

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Из-за невнимательности закрыл раньше срока вклад в "Связь-Банке" и лишился процентов. Потерял бы эти деньги навсегда, если бы не чисто человеческое участие руководителя филиала... Читать полностью

15.01.2016

О работе доп. офиса № 6

Оценка 5

Закрыл вклад и забрал деньги в дополнительном офисе банка №6 - г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 12 (метро «Белорусская»). Сотрудники офиса в общении вежливы, делают все быстро и... Читать полностью

18.01.2013