Виртуальная карта Мегафон Банк

16.06.2018 10:16
8719
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил в личном кабинете Мегафон.Банка виртуальную карту. Баланс счета виртуальной карты - это баланс мобильного счета Мегафон. Однако использовать карту для платежей не получилось. При оплате система, через которую осуществляется платеж (я пробовал разные), после ввода одноразового пароля сообщает об отказе в выполнении операции со стороны банка. Приходит смс: "отказ в покупке". Обратившись в службу поддержки мне сообщили,что не видят запросов на списание ДС и предложили сменить сервис оплаты. Я попробовал на разных - результат тот же. Обращаюсь в поддержку снова - говорят будем разбираться. Перезванивают через 2 минуты - говорят "У вас установлен запрет мобильных переводов, это мешает оплате". Я ок, отключайте. Опять оплата не проходит. Я на следующий день снова в поддержку. Спрашивают: "Вы пин устанавливали?" я говорю нет, но я плачу через ввод реквизитов карты, для этого пин не нужен. Мне говорят: установите, без этого работать не будет! Я ок. Результата опять нет: "отказ в покупке". Я снова в поддержку: мне говорят - вы вчера делали изменения, значит должны пройти сутки, до 15:30 работать не будет! Я жду. 15-45 пробую - естественно ничего не работает. Обещают разобраться но толку пока нет. Причем каждый раз так уверенно говорят в чем проблема... p.s. Опытным путем установил, что с помощью ApplePay (привязал виртуальную карту к телефону) платеж проходит, по реквизитам карты нет. Пошел третий день...
банк Раунд
2018-06-28T12:09:48+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва, работа карты восстановлена.

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Раунд

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018