Жалоба

20.06.2018 20:03
3040
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Решил закрыть автокредит полностью досрочно 16.06.2018. Позвонил на горячую линию. Обьяснил ситуацию. Сказали, что по карточки безналом закрыть не получиться, если только наличкой через кассу. Насобирал налички приехал в банк, заплатил в кассе, получил заявление и квитанцию, подошел за ПТС. Ждал полчаса, чтобы получить, т.к. 17.06 хотел продать авто, договорились с покупателем. Менеджер стажер долго не могла до кого-то дозвониться в Москве, потом позвонила своему руководству какой-то Ольге. Та сказала, что только в понедельник, заявление аннулируют, и еще надо доплатить рублей 100. Я сказал почему мне на горячей линии так сказали, ввели в заблуждение. Позвонил на горячую линию оставил жалобу проверить аудиозапись. В понедельник пришлось доплачивать. Закрыл счет только из-за своей напористости и получил ПТС, тоже не хотели давать, долго искали. Банком остался очень не доволен, не получилось расстаться достойно. Руководство, менеджеры вообще некомпетентные, горячая линия вообще можно сказать обманула. Зачем так вы себя ведете. Я ежемесячно платил вам, досрочно тоже платил, нет ни одной просрочки. Вы же поступили недостойно. Больше никогда к вам не обращусь. Ваши извинения в карман не положишь. Кроме того сегодня звонят и говорят, что я жалобу отозвал. Я сказал ничего я не отзывал. Ладно сказали перезвонят, и больше не звонят. Я бы не написал сейчас отзыв, если бы мне так не сказали. Останетесь же вы порядочными хоть в конце. Оставайтесь хоть чуточку людьми. Победят порядочные, а те кто так поступает, от конкуренции становиться банкротом.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-07-03T13:53:38+03:00
Уважаемый rinatei! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка! От лица Банка примите искренние извинения за неверно предоставленную консультацию. Также сообщаем ,что согласно п. 1.6 Приложения 1 к Кредитному договору: Полное досрочное исполнение обязательств производится по заявлению Заемщика не ранее следующего рабочего дня после предоставления в Банк такого заявления. В связи с вышеизложенным сообщаем, действия Банка полностью соответствовали условиям заключенного Кредитного договора. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,68
средняя оценка
16%
решено проблем
1 468
отзыва
1 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

5 сентября 2024 года обратила, ь в отделение банка в городе Ростов-на-Дону по вопросу установки мобильного приложения на телефон, а также решения некоторых моих финансовых вопросов... Читать полностью

05.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо, большое. Быстро, без очереди. 28.12.2023 обратился с целью погашения кредита... Читать полностью

28.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделения банка за рефинансированию авто кредита Лена сделала все быстро все подробно рассказала показала как оплачивать и досрочное делать , что нужно сделать в... Читать полностью

15.12.2023

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в банк 5.12.2023 года, вежливое и профессиональное обслуживание... Читать полностью

05.12.2023

Продажа кредита

Оценка 5

Мой автокредит Балтинвест продал в Абсолют банк. Я расстроилась, потому что со мной такая ситуация впервые, не знала что делать. Приехала в Абсолют банк до своего платежа, меня... Читать полностью

21.10.2021

Оперативное реагирование банка на проблему

Оценка 5

Вчера, 27июня был навязан обманным способом с ложной информацией автокредит Г. Александру А-чу в Г. Челябинск Автосалон ***ум Челябинск. Машина была продана не новая, как... Читать полностью

28.06.2019

Автокредит

Оценка 5

Всем доброго дня! Хочу поделиться положительными опытом обслуживания в Абсолют Банке. Ни разу не пожалел, что выбрала Абсолют - Банк, когда еще в 2014г. решил приобрести... Читать полностью

20.02.2016