Неудачная попытка открыть вклад
21.06.2018 15:54
2114
Оценка
Отзыв проверен
3 часа потеряла в попытке уточнить детали по открытию вклада. Сначала попала в Якутск, выслушали вопросы, несколько раз пробовали перевести звонок в Москву. Не вышло. Дали номер 8 (495) 637-75-15.
В Москве выслушали, недружелюбно позадавали вопросы без ответов. В итоге сообщили, что звонок попал в службу подбора персонала. Дали телефон 8 (495) 308-25-80. По этому номеру долго и недовольно общался со мной мужчина. Я ему про вклад и элементарные вопросы про: с кем договор? С Таата банком или с IQ ? Как технически снимать деньги? Какие варианты кроме визита на Орликов? Говорили долго, в итоге он тоже довольно резко спросил - а почему Вы мне звоните? Я отвечаю за техническую связь, у Вас проблемы со связью????? И почему Вы на Банках ру о нас читаете? У нас есть свой сайт!
Сказал как отрезал)) и отправил на сайт банка! Там по телефону 8 (495) 642-73-78 дважды общалась с одной и той же женщиной. Она не может ответить на простые элементарные вопросы типа- могу ли я в онлайн банке присоединить проценты к телу вклада? Как я могу снять деньги кроме Орликова переулка?.......
Итог: жаль потраченного времени. Поеду в другой банк, даже если там и ниже процент. Впечатление непрофессионализма, что настораживает.
IQBank
2018-06-22T19:35:42+03:00
Уважаемый iwa1963!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Оборудование банка находится в процессе настройки.
По этой причине могли возникнуть технические накладки с переадресацией звонков внутри банка. На данный момент горячая линия находится в полной работоспособности, наши операторы готовы ответить на поступающие вопросы. Номер горячей линии IQBank: 8 800 511 25 80
Ответы на заданные Вами вопросы направлены в личном сообщении.
С уважением,
IQBank