Открытие вклада
25.06.2018 20:56
4814
Оценка
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка с целью открытия вклада. Выбрал вклад Классический на 368 дней, с процентной ставкой 5,7%, пополняемый, минимальная сумма вклада 10 тыс. руб. Спросил сотрудника банка, возможно ли открыть этот вклад в пользу третьего лица. Пришлось долго объяснять, что вклад нужен не на имя третьего лица, а именно в пользу. Сотрудник сказал, что нужна нотариальная доверенность от третьего лица на право открытия вклада. Уточнил, от кого - кому доверенность? Сотрудник позвонил и проконсультировался. Вновь указал, что для открытия вклада нужна нотариальная доверенность.
Далее перенаправили к нач. центр ДО - Н-ой Л.Р., которой также долго пришлось объяснять, что такое вклад в пользу третьего лица. Сказала, что банк откроет вклад при наличии нотариальной доверенности от третьего лица и что в таком случае счет будет открыт на имя третьего лица. Тоже проконсультировавшись по телефону, подтвердила свои доводы. На мое возражение, что в таком случае я напишу в банк претензию по отказу банка в открытии вклада, Н-ва Л.Р. ушла в "недра" банка для консультаций. Ждал минут 20.
За это время успел позвонить в три банка и узнать про условия по вкладам и возможность открытия вклада в пользу третьего лица.
После 20 минут Н-ва сообщила о готовности банка открыть вклад в пользу третьего лица, но не в операционном зале, а где то в "недрах" банка.Так как доверие к банку было подорвано, профессионализм и компетентность сотрудников вызывала сомнение, а тем более за время 20 минут получив другие предложения, я решил отказаться от услуг столь некомпетентного банка и обратиться в другой.
п.с. руководству банком! Учите Ваших сотрудников, повышайте их уровень финансовой грамотности, проверяйте компетентность и профессиональные навыки, чтите Законы РФ, НПА ЦБ РФ, а главное - будьте клиентоориентирование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Почтобанк
На приобретение легкового автомобиля и прочей техники с пробегом
22% — 26%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 5 лет
Почтобанк
На приобретение нового легкового автомобиля и прочей техники
22% — 26%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 5 лет
Почтобанк
На любые цели
22% — 26%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 5 лет
Быстрая реакция
vdromm
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим опытом общения и сотрудничества с "Почтобанком". Итак. В начале августа 2013 года увидев по телевизору рекламу нового вклада Почтобанка с...
5
Почтобанк