Ничего не меняется

10.07.2018 19:05
2167
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочется поделиться информацией о квалификации сотрудников банка. В Локо-банке есть интернет банк, с помощью которого с каждым годом все удобнее пользоваться, что хорошо, правда функционал растет больно медленно, но это дело десятое. С помощью интернет банка я периодически создаю новые вклады, по которым происходит движение средств. В наше неспокойное время, когда банки банкротятся пачками, а забалансовые (тетрадочные) счета отнюдь не редкость, хочется подстраховаться, получив на руки договор на бумажном носителе с печатью и подписью + выписку и вот здесь начинается проблема.  С 2015 года операционисты, как не знали, что делать в этой ситуации, так и не знают, одни консультируются по телефону, другие ждут главного операциониста или как она там называется, третьи просто несут бред. Последний раз мне вообще сказали, писать заявление, которое отправят в Москву, откуда мне пришлют договора. Пришлось минут опять рассказывать и доказывать, что можно распечатать договор, если войти в мой депозит, там есть ссылка и потом поставить печать и подпись. В августе мне снова идти получать договора по двум вновь открытым вкладам, готовлюсь к новому спору, печально и неприятно ощущать на себе напор необученных кадров, доказывающих, что они лучше знают.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-07-20T10:31:06+03:00
Уважаемый Kanderov! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка, для нас крайне важна обратная связь! По существу Вашего отзыва сообщаем, что нами была проведена разъяснительная работа с сотрудником, по результатам которой Банком приняты меры для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Мы выражаем искреннее сожаление по поводу сложившейся ситуации и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наши отношения в будущем. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,54
средняя оценка
31%
решено проблем
409
отзыва
405
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность сотруднику банка в Волгограде

Оценка 5

2 декабря я обратилась в отделение Локо банка в Волгограде. Со мной работала менеджер Елена Л. Хочется отметить желание помочь, несмотря на большое количество людей в отделении, и... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв за качественную работу сотрудника Васильевой Н.П.

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 я обратилась в отделение банка КБ "Локо-Банк" (АО) с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживала сотрудница Васильевна Надежда Павловна. Хочу... Читать полностью

04.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 обратилась в офис на м.Марьино для открытия накопительного счета, попала к менеджеру Ивану, молодой человек вежливый, очень понятно рассказал про все... Читать полностью

02.12.2024

Лучшее за сегодня).

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в ЛОКО-Банке, являюсь клиентом Банка более 6 лет, офис расположен в г. Волгоград, ул. Пражская, 10. 02.12.2024 обратился в отделение с целью закрытия... Читать полностью

02.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис Локо банка на Ярцевской улице для открытия вклада к оператору Усовой Диане.Улыбчивая,очень собранная и главное-компетентная сотрудница офиса.Быстро и... Читать полностью

22.11.2024

Вернусь снова в Локо банк! Понравилось обслуживание

Оценка 5

21.11.24 я обратился в офис локо банк до беляево для закрытия вклада и накопительного счета, со мной работала менеджер Никонорова Татьяна, хочу поблагодарить за оперативность и... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я13 ноября2024г обратилась в 14часов в отделение Локо банка в г. Тюмень с целью открытия вклада. СО МНОЙ РАБОТАЛ МУХАМЕТДИНОВА ЭЛИНА хочу выразить благодарность этому сотруднику... Читать полностью

16.11.2024