Потеряли заявление

11.07.2018 19:01
2044
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17 апреля сего года подавал заявление на смену номера мобильного телефона по адресу улица М. Горького, 71 Череповец, Вологодская область, Россия, так как код для доступа к договору должен прийти в смс, а номер телефона который указывался при заключении договора давно утерян и отдан другим хозяевам. Сотрудницы сказали, что смена номера будет в течение двух суток, неоднократно звонил в службу и тд, но ответ один заявления не поступало. Как так? Ведь девушка даже фотографировала меня с паспортом и заявлением в руках!? Сейчас у меня возможность погасить кредит досрочно, но без кода доступа это нельзя сделать, доступа в офис писать заявление повторно так же нет возможности, так как проживаю за 300 км до ближайшего офиса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-23T18:46:25+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-07-16T12:18:25+03:00
Уважаемый Wialzzz! Позвольте предоставить комментарии по Вашему отзыву. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства от лица Банка и благодарим Вас за информацию, которая улучшит качество обслуживания наших клиентов. С целью урегулирования ситуации с Вами 13.07.2018 г. связался сотрудник Банка и номер телефона был изменен. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

"Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! Адреса и условия - pochtabank.ru/map". Такое вот смс получил... Читать полностью

03.09.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я не являюсь, никогда не являлся и уже никогда судя по всему не буду являться клиентом этого банка. Однажды обращался в множество банков, чтобы узнать предалгаемые условия... Читать полностью

01.09.2024

Спам

Оценка 4

Неуважаемый банчок! Требую незамедлительно удалить мой номер телефона из всех ваших баз, а так же прекратить обработку персональных данных! Вы нарушаете Федеральный закон "О... Читать полностью

14.08.2024

Робот Александр достал звонками!

Оценка 5

Практически ежедневно по несколько раз в день поступают звонки от вашего робота Александра! Это происходит в будние дни и в выходные, утром, когда я еще сплю, днем, когда работаю... Читать полностью

11.08.2024

Помощь представителя банка

Оценка 5

Добрый вечер! Выражаю свою большую благодарность менеджеру Почта Банка, Артуру А. К-ву Кабардино-Балкария г. Нальчик. Человек своего дела. Внимательный, вежливый. Весь процесс... Читать полностью

31.07.2024

Не хотите спать в свой выходной? Тогда почта-банк для вас

Оценка 5

Никогда и ни за что не отдавайте в этот банк свой номер телефона или вас замучают звонками колл-центра. Если у вас есть приложение-антиспам или вы просто не будете брать трубу, то... Читать полностью

24.07.2024

Лживость и некомпетентность

Оценка 5

29.5.24г. в Почта банке был наложен арест на счета и вклад. Постановления от ФССП были направлены 28.5.24г. В тот же день арест и ИП были отменены (взыскатель признал незаконность... Читать полностью

23.07.2024