Подарочная карта "Вишня" - подари кучу проблем вместо денег!

Если вы рассматриваете в качестве подарка подарочную карту "Вишня" или другую карту с сайта daricard.ru, рекомендую отказаться от этой идеи и подарить наличные. Или что-нибудь еще. Но ни в коем случае не связывайтесь с банком "Русский стандарт", дороже выйдет.  Подарили мне карту "Вишня" 18.07.18, проблемы начались сразу же при попытке ее активировать. Сайт упорно выдавал ошибку активации, а проверка баланса все время показывала 0 рублей. Позвонив на горячую линию с просьбой помочь при активации, получила ответ: "Ваша карта активна, но денег на нее не перечислено, транзакций нет". Это сразу насторожило, потому что при покупке карты через сайт сразу списывается сумма, которая будет на карте, + сверху 500р за выпуск карты и ее доставку. Сумма списывается единым платежом, без этих самых 500р никто бы карту не выпустил и не доставил. Каким образом эту часть платежа банк получил, карту привез, а остальная сумма якобы пропала? Дальше с горячей линией общался человек, покупавший карту, обращению присвоили какой-то номер, сказали проверять баланс карты в ближайшие два дня. Разумеется, за два дня ничего не произошло, деньги никто на карту не вернул. При следующем звонке на горячую линию в очередной раз удивились, предложили открыть новую жалобу с новым номером. Да только толку никакого. 20.07 я написала жалобу в службу клиентской поддержки через сайт банка. Обращение передали "в ответственное подразделение банка под номером 303674". 23.07 не дождавшись ответа, еще раз написала, чтобы уточнить сроки рассмотрения жалобы. Получила ответ:  Было принято следующее решение:  Данную карту необходимо было активировать по чеку оплаты в отделении через банкомат. Если Вы не проходили активацию карты, рекомендовано самостоятельно активировать через банкомат, или обратиться в отделение, в котором была приобретена карта, и осуществить активацию при помощи сотрудника. При возникновении ошибки при активации и при помощи сотрудника, рекомендовано обратится с заявлением на возврат денежных средств. Гениально. По телефону говорят одно, по почте - совершенно противоположное. Компетентность сотрудников "Русского стандарта" явно не на высоте. А уж желания разобраться в проблеме и помочь вовсе нет. Клиентский сервис ниже плинтуса. В итоге сегодня (неделю спустя после первого обращения и две недели спустя после покупки карты) человек, купивший карту, обратился в офис Русского стандарта с просьбой осуществить возврат денег. Платеж они якобы не видят, посоветовали обратиться в банк, с карты которого была осуществлена покупка (это вообще нормально?). После настойчивой просьбы самостоятельно разобраться в проблеме со своими сервисами в итоге оформили очередную жалобу и сказали в течение 5 рабочих дней ждать начисления на карту. В итоге денег пока так и нет, квест "добудь свой подарок" еще не завершен. Русский стандарт, вам клиенты совсем не нужны что ли? С таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые и никому не рекомендую связываться с данным банком.