Отличная работа

26.07.2018 18:01
2479
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже более 5 лет. Давно обслуживаютсь в этом офисе. Пользуюсь услугами в основном дистанционно. Но часто приходится обращаться и к сотрудникам банка. Так 19.07.2018 находясь дома решил сделать перевод через онлайн другому клиенту банка. Дома провести операцию не получилось. Пришлось обратиться в офис на Луначарского, 17. Сотрудница офиса Иванова Марина Владимировна помогла провести данную операцию через банкомат, разобралась почему у меня не получатся перевод и научила меня как в дальнейшем делать данные переводы правильно. Хочется отметить, что в данном офисе все сотрудники всегда вежливые, внимательные и могут прийти на помощь в любой трудной ситуации. Спасибо Вам за таких сотрудников, которые помогают нам, клиентам, разбираться в сложных для нас продуктах банка. Прошу поощрить сотрудников данного офиса за отличную работу и внимательное отношение к нам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-07T21:17:07+03:00
"помогла провести данную операцию через банкомат, разобралась почему у меня не получатся перевод и научила меня как в дальнейшем делать данные переводы правильно." - в чем была ваша ошибка? Может быть это будет полезно для пользователей портала..
Mll71
Дома операцию самостоятельно провести не получилось. Причину не вспомню. После получения консультации делаю все сам.
ВТБ
ВТБ
2018-07-26T18:56:46+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы нашли время и написали о своем опыте сотрудничества с Банком. Нам приятно, что Вы положительно оцениваете работу Банка. Благодарим Вас за хороший отзыв и высокую оценку! Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас оставались только самые благоприятные впечатления! Желаем Вам приятного продолжения дня. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 354
отзывов
17 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо. Обычное человеческое - спасибо

Оценка 5

Обратите внимание, как мало ответственных людей окружает нас и, что наиболее важно, насколько ценны и важны совестливые и вдумчивые сотрудники. Столкнулась со следующим: 26.09... Читать полностью

27.09.2024

Поиск кэшбэка

Оценка 5

Искал кэшбэк за Август месяц в истории операций по дебетовой карте и не нашёл. Обратился в чат, ответил Максим и объяснил, что что кэшбэк поступил через мастер-счет и смотреть его... Читать полностью

25.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024

Акция "приведи друга"

Оценка 5

Добрый вечер!Я являюсь клиентом банка ВТБ .22сентября 2024года в 20ч14мин я позвонила на горячую линию ВТБ банка,чтобы узнать условия акции "приведи друга" по дебетовой карте и... Читать полностью

23.09.2024

Кешбэк

Оценка 4

Всем привет! Не приходил кэшбэк два месяца , написал в чат поддержки, отвечал вначале бот, потом подключилась оператор Елена(номер оператора 7******2). Помогла разобраться с... Читать полностью

21.09.2024

Молниеносное, вежливое и максимально компетентное обслуживание

Оценка 5

В операционный офис "Советский" на ул. Горького, 47 обращаюсь не впервые. К безбумажному подписанию договоров одной кнопкой в мобильном приложении (для менее продвинутых людей... Читать полностью

20.09.2024

Удачный звонок

Оценка 4

Позвонила узнать, по какой причине мне приходят сообщения с кодом для входа в онлайн-банк от ВТБ. Уверили, что это временно и в данный момент исправляют ошибку. Ну слава Богу. А то... Читать полностью

19.09.2024