Ошибка при оплате кредита

Уважаемая OlgaMak! Позвольте прокомментировать сложившуюся ситуацию. Для оплаты ежемесячных платежей достаточно зачислять денежные средства на Сберегательный счет, а в дату платежа они будут списываться на продуктовый счет и погашать платеж. В связи с тем, что операционный день закрывается на следующий рабочий день, до закрытия операционного дня Вы самостоятельно перевели денежные средства на продуктовый счет, в следствие чего на момент проведения списания на Сберегательном счете средств уже не было, а на продуктовый они поступили 24.07.2018 г. То есть, если бы Вы не переводили средства самостоятельно, то погашение прошло бы корректно, датой платежа по договору и просроченной задолженности не образовалось. Тем не менее, Банком принято решение пойти Вам навстречу и осуществить пересчет договора, в соответствии с которым ежемесячный платеж будет погашен датой платежа. Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках зарегистрированного в Банке обращения. Дополнительно, Банком будет скорректирована Ваша кредитная история в БКИ за июль 2018 г. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны Вам за изменение оценки Банку на положительную. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"