Непрофессиональное обслуживание, расхожесть предложения и реальности

02.08.2018 10:35
2037
Оценка
2
Отзыв проверен
В июне-июле получила спец.предложение о кредите в данном банке,чуть позже заинтересовалась им, изучив предложение, условия,мне все подошло. Хочу уточнить,что в спец.предложении указано,нужен только паспорт, для уточнения этой информации я обратилась в Вашу официальную группу в небезызвестной соц.сети, и на горячую линию, где подтвердили,что действительно нужен только паспорт. Посетив отделение на Красноармейской д.3, специалист по кредитам сообщила,что без СНИЛС ничего сделать не может, хотя уточню, что я интересовалась этим вопросом в 2 инстанциях, получается:  в Кирове другие правила?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-08-17T10:38:20+03:00
Уважаемая Елизавета, спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы заинтересовались предложением Банка. Действительно, в Банка имеется предложение на оформление кредита на Ваше имя. Предложение актуально до 01.09.2018г. Для оформления кредита необходим только паспорт. Рекомендую Вам обратиться в офис Банка и подать заявку на кредит по действующему предложению. Нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. Я передала информацию о случившемся инциденте руководству. Уверена, что при следующем Вашем обращении подобная ситуация не повторится. В настоящее время с Вами связался сотрудник Банка и пригласил в офис Банка для подачи заявки на кредит по действующему предложению. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов и в дальнейшем, надеемся на длительное плодотворное сотрудничество. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Клевина Юлия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021