ДомКлик, неуловимая скидка 0,3%

06.08.2018 13:32
17362
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подали заявку на ипотечный кредит через сервис Домклик, т.к. привлекла возможность получить кредит со скидкой на ставку 0,3%. Информация с сайта о том, как получить скидку: 1. Чтобы получить сниженную ставку при приобретении вторичного жилья в ипотеку, ищите квартиры, отмеченные специальным значком "0,3%" 2. После просмотра квартиры, отправьте её на одобрение в банк с помощью кнопки «Отправить квартиру на одобрение» 3. После одобрения квартиры банком, ваша ставка снизится на 0,3% Вроде все просто? Но это только так кажется. Мы выбрали квартиру со скидкой с эти самым значком и пометкой "Доступна скидка на ставку для этой квартиры", отправили документы на одобрение, но скидка после одобрения так и не появилась. Наш менеджер пояснила, что не были предоставлены какие-то документы от агентства (какие так и не смогла сказать?) + не было значка "витрина" на объявлении (ни одной квартиры со значком витрина на сайте Домклик нет). Ответ: "Когда мы отправляем квартиру со скидкой им приходит специальный документ о том, что квартира со скидкой, сейчас такого документа нет". Также менеджер начала говорить про какие-то 30 дней, которые квартира должна провисеть, но об этом условии тоже на сайте ни слова. Но квартиры, которые размещены на сайте меньше 14 дней и на которых не доступна скидка не отмечаются этим значком, на них знак с перечеркнутыми цифрами 0.3. Еще хочется отметить, что менеджеры долго отвечают или вообще игнорируют вопросы в чате. При этом на вопросы по телефону просят задать их письменно. Единственное, что у них хорошо получается - это разводить на платные услуги: правовая экспертиза (сведения из общедоступных источников), сервис безопасных расчетов (через непонятное ООО со странными условиями, хотя если хочется по безналу лучше провести расчеты через аккредитив), твердя как мантру "все прямые сделки у нас проходят через сервис безопасных расчетов".
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-22T07:51:15+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Как мне стало известно, сейчас ситуация урегулирована, кредитный договор заключен, процентная ставка установлена в размере 8,7% годовых. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
y*******@gmail.com
2018-08-07T14:08:28+03:00
благодаря вмешательству руководителя центра кредитования вопрос со скидкой вроде как урегулирован, надеюсь квартиру мы все-таки купим
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024