Бинбанк.Премиум. Премиум... "Па-русски"

Уважаемый GANG! Благодарим за Ваше обращение! Как вы отметили в своем отзыве, Тарифный план по Пакету услуг "Премиум" размещен на сайте Банка с свободном доступе, ознакомиться с данным Тарифным планом возможно до заключения Договора. Согласно Тарифному плану, процентные ставки на остаток средств по счету карты в рублях РФ при условии поддержания ежедневного остатка в течение календарного месяца на сумму: - до 2 000 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму не менее 5 000 рублей РФ в течение календарного месяца - 7 % годовых; - до 2 000 000 рублей РФ (включительно), при наличии финансовых операций оплаты товаров и услуг на сумму менее 5 000 рублей РФ в течение календарного месяца 2% годовых; - свыше 2 000 000 рублей РФ, вне зависимости от наличия финансовых операций оплаты товаров и услуг в течение календарного месяца - 2% годовых. Проценты на остаток средств по счету карты начисляются на фактический остаток денежных средств, зафиксированных Банком на начало операционного дня. Список операций, не относящихся к финансовым операциям оплаты товаров и услуг для получения процента на остаток денежных средств, находится в п.18 Условий обслуживания банковских счетов и платежных карт физических лиц как электронного средства платежа АО «БИНБАНК Диджитал». Сумма начисленных процентов зачисляется на бонусный счет Авиакарты «Мои путешествия». Согласно Условиям обслуживания, пункт 18, к списку операций, не относящихся к финансовым операциям оплаты товаров и услуг для получения процента на остаток, относятся: - операции по снятию наличных денежных средств (в том числе, через банкомат или пункт выдачи наличных денежных средств), отраженные на текущем банковском счете Клиента; - операции по зачислению денежных средств на текущий банковский счет Клиента; - операции Возврата наличных (Cash Back); - операции по денежным переводам, в том числе, в интернет – кошельках; - операции по приобретению иностранной валюты; - операции по оплате дорожных чеков; - операции по оплате ставок и пари; - операции по покупке фишек казино; - операции по покупке драгоценных металлов и ценных бумаг; - операции по денежным переводам с использованием системы «БИНБАНК-ОНЛАЙН»/ «Бинбанк online 2.0»; - операции по оплате коммунальных услуг (электричество, газ, вода, санитария и все операции, связанные с ЖКХ); - операции, которые впоследствии были отменены Клиентом; - операции пополнения Карт и / или операции по увеличению остатка электронных денежных средств электронного средства платежа, «телекоммуникационные услуги»; - операции по оплате кабельных и других платных телевизионных услуг; - операции по оплате услуг по страхованию, продажа полисов страхования; - операции по оплате финансовых сделок с паями; - операции по оплате торговых покупок или услуг, оказываемых финансовыми институтами; - операции, проведенные в ТСП, с присвоенными МСС-кодами: 4812; 4813; 4814; 4815; 4816; 4821; 4829; 4899; 4900; 5094; 5933; 5960; 6010; 6011; 6012; 6050; 6051; 6211; 6300; 6399; 6513; 6529; 6530; 6531; 6532; 6533; 6534; 6535; 6536; 6537; 6538; 6540; 7276; 7299; 7311; 7372; 7399; 7995; 8999; 9211; 9222; 9223; 9311; 9399; 9402; 9754. Отметим, что совершенная Вами операция от 26.07.2018 года относится к операции по оплате коммунальных услуг, кроме того, данная операция проведена в ТСП, с присвоенным МСС-кодом 4900. Соответственно, на остаток средств по счету карты были начислены проценты по ставке 2% годовых, согласно Договору. По результатам проведенной проверки было установлено, что 27.04.2018 года Вам поступил звонок от сотрудника Единого информационного центра. В данном звонке сотрудник Единого информационного центра предоставил Вам информацию о предложении Банка по карте с Тарифным планом Пакет услуг "Премиум", при этом, в ходе состоявшегося с Вами диалога, сотрудник сделал акцент на то, что проценты на остаток средств по счету карты начисляются в виде бонусов. Дополнительно сообщаем, что, для трансграничных операций - операций по оплате рублевой картой товаров и услуг в торговых точках, обслуживающий банк которых находится за пределами РФ, между Банком и платежной системой, обслуживающей карту, выбрана расчетная валюта для возможности отразить операцию по счету карты. По Вашей карте VISA - доллары США и Евро В соответствии с Правилами пользования банковскими картами Банка https://binbankcards.ru/airmiles/: - расчетной валютой платежной системы с Банком при совершении операций в российских рублях на территории Российской Федерации являются российские рубли, в остальных случаях – доллары США или ЕВРО; - в случае совершения Держателем карты операции в валюте, отличной от расчетной валюты Платежной системы с Банком, сумма операции пересчитывается в расчетную валюту по курсу конвертации платежной системы и предоставляется платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы; - при совершении операций с использованием карты Банк производит отражение по Счету операции в расчетной валюте платежной системы с Банком (в случае, если она совпадает с валютой Счета). В случае несовпадения валюты Счета и расчетной валюты, Банк конвертирует сумму операции в валюту Счета по курсу Банка, установленному тарифами, на дату отражения операции Банком по Счету. Дата отражения Банком операции может не совпадать с датой ее совершения. Аналогично по операциям зачисления денежных средств, проведенным за границей. Так как получение части стоимости покупки (cash-back) является операцией зачисления денежных средств, то размер бонусов рассчитывается исходя из значения суммы покупки, фактически представленной Банку ПС. Таким образом, по операции покупки в торговой точке *** Booking.com бонусы были рассчитаны исходя из рублевого эквивалента суммы покупки, фактически представленной Банку ПС: ***14,20 EUR * 71.00 (покупка EUR на 18.05.2018 г.) * 7 % = ***64,57 бонусов В соответствии с изложенным выше сообщаем, что сумма бонусов была начислена по данной операции корректно. Мы прослушали осуществленные Вами звонки в Единый информационный центр. С сотрудниками Единого информационного центра было проведено дополнительное обучение по вопросам начисления бонусов и Тарифному плану карты. Сегодня было произведено доначисление процентов на остаток средств по счету карты за июль 2018 года . Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал