Потеряли пластиковую карту

08.08.2018 14:23
2063
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал пластиковую карту 2 месяца назад, прошёл месяц - ни ответа, ни привета... Звоню в службу поддержки, выясняю трек номер посылки и проверив на сайте почты, узнаю, что она приезжала ко мне на почтовое отделение и уже уехала обратно в "банк". Я не получал никаких оповещений, что карта пришла! Затем я думал, что её отправят повторно на мой адрес, но нет, она была получена адресатом с места отправки! Далее я описываю ситуацию в поддержку КИВИ через личный кабинет, но как видно, что сотрудники не особо утружраются с решением проблемы и поиском моей карты, отвечая неоднократно, что "Карта не была возвращена в банк". С тех пор прошло ещё 2 месяца и до сих пор тишина!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-21T22:42:28+03:00
При оформлении обращения через личный кабинет какие сроки ответа Вам были назначены?
mitys
2018-08-22T09:58:35+03:00
Добрый день! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 9782265. Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма. С уважением, Служба поддержки QIWI И всё! Никаких сроков!
КИВИ Банк
2018-08-14T16:27:52+03:00
Уважаемый mitys! По Вашему обращению был предоставлен ответ. Просьба проверить электронную почту. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023