ОТП Банк

Наверно никогда не узнаю есть ли остаток на счетах

08.08.2018 14:36
2155
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, в 2017 году в городе Череповец, оформила Товарный кредит через ОТП банк, закрыла его досрочно и решила поинтересоваться , а не осталось ли никаких остатков, вдруг что переплатила. Позвонила на горячую линию , автоответчик говорит договор закрыт, а оператор , что информацию не даём и отправила меня в торговую точку. Пришла, сотрудник мне сказала , что информацию не даёт, остатки не видит звоните на горячую линию, либо езжайте в другой город, так как у нас офисы позакрывали. Хорошо, позвонила в ККО ОТП банка в г.Вологде и соответственно получила ответ, что они не имеют право по телефону разглашать информацию (это знаю и сама, но это была последняя попытка). Вывод, ставлю двойку за горячую линию. Не в одном банке нет такого дурдома. Всего то узнать есть остаток или нет.Все. P.S Заикнулась попросить у сотрудника на точке выписку о том, что я ничего не должна банку получила аналогичный ответ «ничего не могу, информацию не даю»
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-08-16T11:33:44+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что Ваш договор от 21.10.2017 закрыт. Остаток собственных средств на счете составляет 0,66 руб. Для получения остатка собственных средств и закрытия счета необходимо заполнить заявление на перевод в ближайшем офисе Банка, либо у представителя Банка в торговой точке, с указанием реквизитов для перечисления остатка собственных средств. Перевести денежные средства без комиссии Вы можете на счет, открытый в Банке. Дополнительно сообщаем, что в случае не востребования остатка собственных средств в течение трех месяцев сумма в размере 0,66 руб. будет списана за обслуживание банковского счета, согласно Тарифам Банка по обслуживанию физических лиц. Счет будет закрыт автоматически. Надеюсь, что смогла прояснить возникшую ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому прошу Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Клевина Юлия ОТП Банк
tatasokolovaa
2018-08-16T11:37:54+03:00
Спасибо за помощь, это все что я хотела узнать. Не понимаю почему горячая линия не смогла мне помочь в таком простом деле !! Сама банковский работник и знаю, что эта операцию составляет 5 минут
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка