Невозможно оплатить кредит удаленно!

09.08.2018 20:29
13729
4
Без оценки
[i]Здравствуйте![/i] [b]Если Вы хотите взять кредит в этом банке, то [u]НИКОГДА[/u] не делайте этого![/b] Взял себе телефон в салоне МТС с кэшбэком, по скольку телефон дорогой, взял я его в кредит без процентов (рассрочка), но сумма оплаты почему-то стала больше, это, конечно отдельная история, сейчас не об этом. О том, как я выводил кэшбэк, рассказываться не буду, это достойно отдельного развернутого отзыва так же на 1 балл. Расскажу историю о том, как я пытаюсь выплатить. [list][*][b]НЕВОЗМОЖНО [/b]оплатить онлайн, не имея дебетовую карту (visa или maestro) МТС-банка. Если карта есть, то ничего сложного: пополняешь карту, скачиваешь приложение, в приложении все в течение дня переводится с карты на кредитный счет. Если же у Вас нет карты или Вы, как и я решили ее закрыть за ненадобностью, то у Вас проблемы. Читайте далее...[/*][*]С кредитной карты платить нельзя, даже если она пополнена сверх нормы, деньги уходят на расчетный счет, оттуда не переводятся никуда, как мне показалось. Оказывается их можно вывести только обратно на кредитку.[/*][*]На сайте просто невозможно оплатить картой другого банка. Кнопка попросту не работает.[/*][*]Кажется, что можно оплатить со счета номера телефона. Кнопка работает, но нет, пополнив телефон на 2 500р, я попытался, и мне отказали. Послав в ближайший пункт продаж верифицировать личные данные.[/*][*]Я позвонил в банк, где меня перенаправили в "обычный" МТС. Позвонил в "обычный" МТС, там меня перенаправили в банк. Не желая больше участвовать в этой своеобразной рекурсии не стал никуда звонить и решил сходить в салон продаж.[/*][*]В салоне продаж я попросил верифицировать мои данные, отдав паспорт и показав номер кредитного договора. Вместо верификации мне пополнили, как мне сказали, мой счет, да еще потребовали наличные. Думаю, что о таких вещах надо предупреждать заранее. Хорошо, что нужная сумма была у меня на руках.[/*][*][b]И что Вы думаете? На кредитный счет деньги так и не поступили. Они поступили на расчетный счет, откуда я их никуда не могу вывести.[/b][/*][/list] Ничего хорошего о данном банке сказать не могу. Никому не советую пользоваться услугами данного банка. P.S. Кстати, теперь я по какой-то причине не могу отправлять СМС на короткие номера. Ни МТСу, ни  СБЕРБАНКу, ни ПФРу я написать на короткий номер не могу. Думаю о перекредитовке в другом банке, и смене сотового оператора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-21T13:44:44+03:00
Автор, просьба прокомментировать ответ банка. 29.08.2018 13:45 Оценка снята
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-10T16:17:58+03:00
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Мы проверили описанные Вами факты и хотим дать свои комментарии. Все средства, которые Вы переводили с карты на счет кредита, были успешно зачислены. Затем Вы совершили обратный перевод. Хотим отметить, что средства списываются в счет погашения задолженности по кредиту в дату планово платежа. До этой даты, средства будут находится на счете. Если Вы желаете чтобы средства списывались ранее даты планового платежа, то необходимо подать заявление на частичное досрочное погашение с указанием конкретной даты. Сожалеем, но по Вашему договору не предусмотрена возможность оплаты ежемесячных платежей с номера мобильного телефона. Осуществлять переводы через сайт банка возможно только между картами. Алексей, если у Вас сложности с отправкой СМС-сообщений, то рекомендуем обратиться к Вашему сотовому оператору. Надеемся, наши пояснения будут для Вас полезны. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
16%
решено проблем
2 496
отзыва
2 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка... Читать полностью

02.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025