Согласие на запрос опрераторам связи
Без оценки
Сегодня курьер принёс карту и документы на подпись. В Пункте 3 (см. скришот), как мне сказали, необходимо выразить согласие на получение банком информации от сотовых операторов. Аргумент - подключение всяческих СМС-оповещений. Но мне они не нужны и я уже два раза отключал их (автоматически почему-то подключились снова). Без согласия с п.3 карту мне выдать отказались. Карта не получена.
С запросом в БКИ и Пенсионный (вообще что за бред?) я могу не согласиться, а вот к сотовому оператору - обязан согласиться. Вопрос: зачем выбор согласен / не согласен, если я обязан согласиться?
[img]https://pp.userapi.com/c824600/v824600793/1a066c/1zx93e7H_go.jpg[/img]
ВТБ
2018-08-15T18:38:32+03:00
Добрый день.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Изложенная в отзыве информация направлена ответственным руководителям для анализа ситуации и реализации мер по повышению качества предоставляемого сервиса.
Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе.
Хотим пояснить, что в целях защиты Банка и его потенциальных и действующих клиентов от мошеннических действий, включающих выявление несанкционированных замен SIM-карт для мобильных телефонов для получения доступа к личному кабинету в интернет-банке и перехвата sms-кодов для осуществления финансовых транзакций, Банк использует информационные услуги мобильных операторов Российской Федерации, для целей которых передает мобильным операторам идентификаторы потенциальных и действующих клиентов. При этом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации операторы могут получать и обрабатывать сведения об абоненте только при наличии отдельного согласия самого абонента.
При этом отказ на передачу данных не влечет за собой отказ в выдаче карты, но в данном случае выдача карты осуществляется в офисе Банка, т.к. при получении карты в офисе Банка сотрудник вносит в программное обеспечение Банка соответствую информацию.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 20.64%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Под залог недвижимости
31.65% — 37.67%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Автокредит наличными
26.88% — 36.42%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
32.4% — 35.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
33.1% — 38%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
49.9% — 58.2%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Обслуживание клиентов
user-930021053384
26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты...
5
ВТБ
Возврат средств отправленных по подложной ссылке
agutinvs
Отправил собсвенноручно оплату на подложным сайте за билет в театр. Когда понял обман, обратился в онлайн чат банка и оператор Виктория за номером 701**267 помогла мне вернуть 3290...
5
ВТБ
Благодарность за оказанную помощь
Усольцев В.
Обратился в контактный центр ВТБ по телефону 17.02.2025 для получения консультации о зачислении вознаграждения за перевод пенсии на карту ВТБ. Оператор оперативно составила...
4
ВТБ
Оператор оперативно помог
user-704115363605
В январе совершал покупки, кэшбэк по категориям в мобильном приложении не отображался. Писал 2 раза в чат, ожидайте... К 20.02. Всё выплатим.
21.02 кэшбэк по нулям. Пишу ещё раз...
4
ВТБ
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
user5674603
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
5
ВТБ
Повезло с консультацией в чате, но со второго раза
user-59267371416
20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину...
4
ВТБ
Привет, Андрей:)
user-884820372986
В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация...
4
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Обслуживание клиентов
Оценка
26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты...
26.02.2025
Возврат средств отправленных по подложной ссылке
Оценка
Отправил собсвенноручно оплату на подложным сайте за билет в театр. Когда понял обман, обратился в онлайн чат банка и оператор Виктория за номером 701**267 помогла мне вернуть 3290...
23.02.2025
Благодарность за оказанную помощь
Оценка
Обратился в контактный центр ВТБ по телефону 17.02.2025 для получения консультации о зачислении вознаграждения за перевод пенсии на карту ВТБ. Оператор оперативно составила...
21.02.2025
Оператор оперативно помог
Оценка
В январе совершал покупки, кэшбэк по категориям в мобильном приложении не отображался. Писал 2 раза в чат, ожидайте... К 20.02. Всё выплатим. 21.02 кэшбэк по нулям. Пишу ещё раз...
21.02.2025
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
Оценка
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
20.02.2025
Повезло с консультацией в чате, но со второго раза
Оценка
20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину...
20.02.2025
Привет, Андрей:)
Оценка
В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация...
20.02.2025