Согласие на запрос опрераторам связи

14.08.2018 12:43
3561
2
Без оценки
Сегодня курьер принёс карту и документы на подпись. В Пункте 3 (см. скришот), как мне сказали, необходимо выразить согласие на получение банком информации от сотовых операторов. Аргумент - подключение всяческих СМС-оповещений. Но мне они не нужны и я уже два раза отключал их (автоматически почему-то подключились снова). Без согласия с п.3 карту мне выдать отказались. Карта не получена. С запросом в БКИ и Пенсионный (вообще что за бред?) я могу не согласиться, а вот к сотовому оператору - обязан согласиться. Вопрос: зачем выбор согласен / не согласен, если я обязан согласиться?  [img]https://pp.userapi.com/c824600/v824600793/1a066c/1zx93e7H_go.jpg[/img]
ВТБ
ВТБ
2018-08-15T18:38:32+03:00
Добрый день. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Изложенная в отзыве информация направлена ответственным руководителям для анализа ситуации и реализации мер по повышению качества предоставляемого сервиса. Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Хотим пояснить, что в целях защиты Банка и его потенциальных и действующих клиентов от мошеннических действий, включающих выявление несанкционированных замен SIM-карт для мобильных телефонов для получения доступа к личному кабинету в интернет-банке и перехвата sms-кодов для осуществления финансовых транзакций, Банк использует информационные услуги мобильных операторов Российской Федерации, для целей которых передает мобильным операторам идентификаторы потенциальных и действующих клиентов. При этом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации операторы могут получать и обрабатывать сведения об абоненте только при наличии отдельного согласия самого абонента. При этом отказ на передачу данных не влечет за собой отказ в выдаче карты, но в данном случае выдача карты осуществляется в офисе Банка, т.к. при получении карты в офисе Банка сотрудник вносит в программное обеспечение Банка соответствую информацию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
15 904
отзывов
15 592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Компетентность

Оценка 4

 В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил... Читать полностью

19.04.2025

Заказ справки

Оценка 5

Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать... Читать полностью

19.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали... Читать полностью

18.04.2025

Перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ... Читать полностью

17.04.2025

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025