Спасибо за профессионализм

15.08.2018 00:00
2229
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность коллективу офиса в г.Златоусте и лично Векшиной Екатерине Юрьевне за великолепную работу с клиентами. Обратился в офис за получением дебетовой карты Польза, и буквально за 15 минут Екатерина оформила мне договор, неименную карту, активировала ее и при этом четко и внятно ответила на множество моих вопросов о нюансах использования карты и самой программы Польза. Повторюсь - 15 минут, и я с рабочей картой в кармане и со всей нужной мне информацией о ней. Через неделю - еще одно посещение офиса (теперь для получения именной карты) и вновь Екатерина "на высоте" - еще 10 минут приятного общения и я с готовым банковским продуктом от ХоумКредитБанка, с кучей полезной информации в голове и с мыслью, что если бы у нас все бы работали с таким доброжелательным подходом к клиентам, как Екатерина, то коммунизм бы давно наступил. Я являюсь клиентом семи банков (как предприниматель и как частное лицо) и имею возможность сравнить обслуживание. Был приятно поражен профессионализмом сотрудников ХоумКредитБанка. Молодцы! Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-23T10:14:32+03:00
Уточните, была ли очередь при обращении в Банк и сколько сотрудников работало на момент обращения. Каким образом Вы узнали о готовности именной карты?
alexesir
2018-08-25T20:07:46+03:00
Здравствуйте. При посещении банка 02.08.18г., в зале, где обслуживали меня работали два сотрудника, очереди не было, далее 07.08.18г. мне поступило СМС о готовности моей именной карты с приглашением забрать ее в офисе - что я и благополучно сделал через пару дней.
Хоум Банк
2018-08-15T10:34:51+03:00
Уважаемый Клиент, Приятно, что клиентоориентированный подход сотрудника не остался без внимания. Коллеге обязательно передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады слышать, что сотрудничеством с банком полностью довольны. С уважением, эксперт Наталья.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,12
средняя оценка
22%
решено проблем
4 540
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024