Банк «Открытие»

Вклад Банка «ФК Открытие»

22.08.2018 13:14
2746
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! У меня случилась проблема с закрытием вклада (43611-0000-1431539). В пятницу (17.08.18 ) мне позвонили с банка и сказали, что завтра вклад заканчивается, но банк в выходные не работает, поэтому в понедельник нужно подойти в банк и переоформить его. В субботу, рано утром были перечислены последние проценты по вкладу. В понедельник у меня намечался тяжелый день, я решил не ждать этот день и переоформить вклад в интернет банке (ИБ) в субботу (18.08.18 ), тем более что я его изначально отрывал именно в ИБ. Зашел в  ИБ и закрыл старый вклад, после чего исходная сумма уменьшилась на сумму выплаченных процентов. При закрытии не было никакой предупредительной информации о том, что сумма изменится и почему.   После этого совершил звонок на горячую линию, где девушка кроме того что банк работает только в будние дни и поэтому нужно было ждать понедельника ничего не смогла ответить и оставила заявку по этому факту, которую должны рассмотреть в течение 7 дней и более… Сегодня пришла SMSka из банка с ответом не в мою пользу. Обалдеть пришла только СМСка, круто! Мне нравится Ваш банк, пересмотрите пожалуйста свое решение. Надеюсь на  справедливое решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-26T11:26:08+03:00
С учетом пожелания автора принимаем отзыв с оценкой 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-08-24T14:49:03+03:00
Добрый день. С вами связался сотрудник банка и проинформировал вас об индивидуально принятом решении. Будем также признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей Команды это будет лучшей наградой. С уважением, Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,61
средняя оценка
40%
решено проблем
2 286
отзыва
2 238
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка