Обман при выдаче зарплатной карты

27.08.2018 16:50
2480
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.Я являюсь корпоративным клиентом и получаю заработную плату на карту ВТБ. (ООО "БЕРГ Холдинг" )Около месяца назад мне пришло СМС с просьбой прийти и заменить зарплатную карту.Связано это якобы с реорганизацией банка.Я так и сделал .07.06.2018 карта была заменена.Однако сотрудник банка меня обманул и выдал мне не зарплатную , а дебетовую карту, при этом подключив платные услуги.Я позвонил в банк и попросил всё таки выдать мне карту в рамках зарплатного проекта.А так же вернуть необоснованно удержанные с зарплатного счёта денежные средства. Мне ответили, что это невозможно. Единственный вариант - закрыть карту.  ......и не получать зарплату видимо совсем......      :-(((((   Далее я обратился к [b]Н-ву Михаилу[/b]Главному менеджеру ДО «Автозаводский»  Это сотрудник , который занимается зарплатным проектом нашей компании. Он ответил, что также ничем не поможет. Ничего ни о каких СМС о замене карт он не знает. О замене карт слышит впервые !!! Предложил обратиться с претензией в филиал, выдавший карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-06T23:34:19+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2018-08-29T09:33:26+03:00
Здравствуйте! Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса Банка. Как только карта будет перевыпущена и доставлена в офис Вас дополнительно оповестят. Будем признательны, если после получения новой карты и возврата комиссии Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
Kapabas
2018-10-12T15:20:05+03:00
Здравствуйте. Проверил детализацию. Да действительно, деньги возвращены. Спасибо за помощь ! Ждём зарплатную карту....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат денежных средств

Оценка 4

  Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3... Читать полностью

06.11.2024

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты

Оценка 4

Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность 7******9

Оценка 5

обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту. Читать полностью

03.11.2024

Идеальный сотрудник

Оценка 5

02.11.2024 обратилась в офис для получения ранее заказанной на сайте дебетовой карты. Меня обслуживала Татьяна, табельный номер 7****9. Татьяна подробно рассказала про все условия... Читать полностью

02.11.2024