Досрочное погашение кредита

30.08.2018 20:06
1944
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот какая история получилась у меня. Оформил первый кредит в своей жизни. Купил машину. В начале планировал обойтись без займа вообще, но в салоне уболтали. Сумма не сильно большая получилась, зато машина классом вывше. В принципе всем доволен - оформили быстро, оплачиваю через Росбанк, в офис обращался один раз в самом начале, в целом все устроило. Поступление платежей контролирую через личный кабинет. Тут надумал погасить полностью. Позвонил в колл-центр, записал сумму, оказывается нужно оформить заявку на досрочное погашение. Дата списания должна быть в сентябре 11-го числа. В личном кабинете оформил заявление на досрочное гашение. Почему-то вышла сумма отличная от той, которую назвали в колл-центре. Снова позвонил в колл-центр, оформил жалобу. На всякий случай. Вчера мне позвонили, предложили сделать погашение в индивидуальном порядке, не дожидаясь 11-го, извинились за беспокойство. Я очень доволен, так как сэкономил на процентах почти три тысячи. сегодня зашел в личный кабинет - все ок. Спасибо за оперативное решение проблемы. Плюсы банка: клиенториентированность, быстрое решение возникающих вопросов. минус: гашение только в определенные дни по графику. Первый опыт взаимодействия с банком оставил приятные впечатления. Спасибо!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-08-31T07:59:08+03:00
Уважаемый sinecure! Благодарим за развернутый и подробный отзыв! Рады, что Вы доверяете нам и рекомендуете наш Банк друзьям и знакомым. Мы стараемся решать вопросы как можно быстрее. Признательны, что Вы это отметили и оценили нашу клиентоориентированность. Уверены, в дальнейшем мы еще не раз порадуем Вас сервисом, ведь Ваша похвала мотивирует нас улучшать уровень обслуживания! С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020