"Приятный" обман со Сбербанк.Премьер

05.09.2018 12:03
5502
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Видимо, когда долго обслуживаешься в Сбербанке, тебя так ценят, что хотят побольше у тебя забрать. Только такой логикой я могу объяснить ситуацию, когда с меня сейчас писали 2 500 рублей за обслуживание карты,  которую я заблокировал неделю назад. Ха! Магия! Ситуация следующая. Мне пришло уведомление, что теперь я могу обслуживаться в Сбербанк.Премьере, посоветовали сходить на встречу к менеджеру. Сходил. На ней были рассказаны все фантастические возможности и суперуслуги. Как раз намечалась поездка в отпуск, поэтому я согласился оформить карту с проходкой в лаундж аэропортов. Был заверен менеджером, что я могу опробовать, так сказать, эту услугу и потом заблокировать карту. Льготный период, все такое. Собственно, я так и сделал. Никакой проходкой и картой даже не воспользовался, просто не пригодились. После возвращения карту успешно заблокировал. Сегодня же с меня списали деньги. Видимо, за льготный период. Ну, что ж, сам дурак, заплатил 2 500 рублей за встречу с милым менеджером. На встрече не было и речи о том, что с меня спишется комиссия или что-то такое. Но теперь-то, конечно, менеджер будет рассказывать, что нет, что вы, что вы, я все вам сказала, это вы невнимательно слушали или не так поняли. Ок, но понял я все теперь, как надо. На это свои отношения со Сбербанком я заканчиваю, все карты закрываю и постараюсь больше с ними дел не иметь.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-08T11:25:30+03:00
Добрый день! Приношу вам извинения за доставленные неудобства. Сумма комиссии вам возвращена. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
nikita.timokhin
2018-09-07T15:55:44+03:00
Ох, я сейчас действительно удивился. Сбербанк отменил списание 2500 руб. 2 дня прошло с момента моего отзыва здесь. Для большой организации, это очень оперативно, как мне кажется. Спасибо сотрудникам, кто помог. Еще раз спасибо! Если можно переделать отзыв на решенный или поставить 5 (поскольку оперативность меня действительно поразила), был бы благодарен администраторам сайта за это.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025