Банкомат съел карту, но это проблема клиента

12.09.2018 07:56
3532
Оценка
1
Отзыв проверен
Насколько дней назад попытался снять денег в банкомате Финсервиса, карта "чужая" - другого банка. Что-то пошло не так, банкомат перегрузился и карта осталась внутри. Оператор контактного центра "обрадовала", что "захваченные карты не возвращаем, перевыпускайте в своем банке". Удивительное отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-30T15:45:26+03:00
Зачет за сбой банкомата.
Банк Финсервис
Банк Финсервис
2018-09-21T20:29:29+03:00
Добрый день, Andrey1420! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. В соответствии с внутренним регламентом, карты сторонних банков, застрявшие в банкомате, подлежат уничтожению и не выдаются держателям в целях безопасности. Данная процедура не противоречит действующему законодательству и рекомендована правилами платежных систем. С Уважением, Банк Финсервис.

О банке

Народный рейтинг

66 место
3,67
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
7
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты