ВБРР

Банкомат забыл отдать деньги

17.09.2018 09:42
3693
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут 20 банкомат перегрузился, выдав при этом мою карту, и опять отключился. Позвонил на горячую линию, описав проблему,  мне сказали, что заявка принята, но ни номера, ничего не сообщили, сказав приезжать за картой на Сущевский вал. Но карту я получил, а снимаемую сумму в размере 9 000 я так и не получил. Со счета деньги снялись.  Уважаемый банк, прошу помочь в решении 9 000 рублей, которые остались в банкомате.
ВБРР
ВБРР
2018-09-26T10:57:03+03:00
Уважаемый toxxa.78! Благодарим Вас за оставленный отзыв. На основании Вашего отзыва проведено служебное расследование и по его результатам сообщаем следующее. 19.09.2018 нами направлен возврат денежных средств через платежную систему. Пожалуйста, проверьте баланс Вашей карты. При отсутствии зачисления денежных средств по проведенной Вами 15.09.2018 операции, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка-эмитента (банка, который выпустил Вам карту). Приносим Вам извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВБРР

О банке

Народный рейтинг

73 место
из 319 банка
3,17
средняя оценка
33%
решено проблем
74
отзывов
66
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВБРР

Сила энергии
ВБРР
до 24.11%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Прайм-М
ВБРР
до 23.56%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Щедрый процент
ВБРР
до 22.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ВБРР

Доходный
ВБРР
до 21.71%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка