Наглый обман со стороны сотрудника банка

18.09.2018 12:58
1592
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый День! Я, М-ва Лейсан Камильевна, недавно подписала кредитный договор с Вашим Банком (№1658884/01-ФЗ) от 18.08.2018. в г.Ижевск сотрудника звали Г-в Григорий Владимирович. Все прошло отлично кроме момента что данный сотрудник намеренно не дал мой экземпляр Полиса договора страхования (GAP) финансовых рисков, аргументировав это тем что полис находится в банке и выдать сможет только его позже, тем самым лишив меня отказаться от договора в период охлаждения, очень расстроила данная ситуация, я всегда пользовалась данным законом в др. банках. Не хотелось бы рефинансировать данный автокредит в другом банке из за данной нелепой ситуации по вине вашего сотрудника, что данный сотрудник ввел меня в заблуждение и намеренно не дал мне мою копию полиса.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-10-03T14:56:09+03:00
Уважаемая LeysanMyak! Ситуация возникла в силу недостаточного опыта сотрудника, который Вас консультировал. С сотрудником уже провели работу во избежание повторения подобных ситуаций. Сумма страховой премии уже возращена на Ваш счет по кредитному договору. Примите наши искренние извинения за доставленное неудобство. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020