Банк потерял закладную

18.09.2018 13:20
3428
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году с супругой взяли ипотеку в Туапсинском отделении Сбербанка. В конце 2014 года дом был сдан. Оформили закладную, сдали в МФЦ, получили свидетельство с обременением. Полтора года назад начался цирк с конями. Пошли звонки из службы взыскания просроченной задолженности, а потом и из службы безопасности с претензиями, что мы не зарегистрировали закладную. Длилась эта котовасия три месяца. Вроде разобрались, сказали - к вам претензий нет. Это сотрудники из вашего отделения Сбербанка не внесли данные в свою систему. В начале сентября погасили кредит. Прихожу снимать обременение. И тут выясняется, что ничего не найдено и не сделано. Данных о регистрации закладной в системе нет, самой закладной в архиве нет и понеслась - езжайте в МФЦ, узнайте то, езжайте туда - узнайте это, привезите такие бумажки, а потом другие... Теперь они собираются оформлять дубликат, и мне снова придется отпрашиваться с работы, бегать то в этот банк, в МФЦ, еще не знает куда и сколько раз... Неуважаемый Сбербанк - кто мне компенсирует мои потери по зарплате, ибо каждый раз приходится брать день за свой счет, затраты на топливо и прочие расходы, которые я несу из-за вашего разгильдяйства?
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-05T10:59:09+03:00
Добрый день! Я очень рада, что та ситуация решена. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Calm72
2018-10-24T13:26:53+03:00
И так, слава Богу и моему терпеливому руководству, сегодня сдал пакет на снятие обременения. Побегать пришлось очень даже прилично. Очень повезло, что у нас остался второй экземпляр отчета об оценке имущества и наш созаемщик был в зоне доступности. В сухом остатке - 5 рабочих дней без сохранения заработной платы, в качестве компенсации за которые щедрый Сбербанк кинул 100 бонусов "Спасибо", которые уже нигде, практически не принимают, а если и принимают, то в очень маленьком количестве. И еще у них хватило отсутствия совести попросить оценить их работу. Отвратительно, Сбербанк. Единственное, кому искренне хочу выразить свою благодарность - сотруднику отделения 8619/084 по ул.Красной, 176, Люции Гавриловой. Но в целом, Сбербанку, оставляю оценку "Твердая единица" за работу руководителя и персонала доп. офиса 1806/0186.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024