Почта Банк

Кредитная карта

20.09.2018 22:12
1960
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился месяц назад в местное отделение с вопросом - можно ли внести оплату по реквизитам для участия в электронных торгах (обеспечительный платеж), при чем-чтобы часть средств-мои, а часть- с  кредитной карты. Мне ответили утвердительно и сказали чтобы я внес собственные средства на карту. В итоге у сотрудницы ничего не вышло и она рекомендовала снять деньги и провести оплату через сбер, т.к. они эти операции выполняют постоянно. Так же меня уверили, что за снятие собственных средств комиссию естественно не возьмут. ОБМАНУЛИ!!!! взяли! 6 % с моих денег, которые я за час до этого положил!!! Разговоры со службой поддержки ни к чему не привели, сотрудница просто развела руками, а на мои обращения просто ноль реакции!!! Мало того-именно того же числа когда это произошло (10.09.2018 г.) внесли якобы изменения в договор о том что снимать надо ровно сумму собственных средств, а если больше-то комиссию возьмут и с ваших и со своих. В общем - НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ОБМАНЩИКИ!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-26T09:46:33+03:00
[b]27.10.2018[/b] Некорректная консультация.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-03T15:44:35+03:00
Уважаемый valeraorel! По Вашему отзыву проведена проверка, результаты которой не позволяют подтвердить информацию, представленную в отзыве. Поясню. При обращении в Клиентский центр Вы сообщили, что намерены произвести перевод средств, не обозначив, однако, целей и назначения перевода. При этом. перевод планировалось проводить со счета кредитной карты, что привело бы к начислению комиссии в соответствии с Тарифами, вследствие чего было рекомендовано внести на карту собственные средства. В связи с длительностью проведения операции перевода Вами было сообщено об отказе от данного намерения. при этом сотрудником не рекомендовались какие-либо Банки для проведения операции. Дополнительно отмечу, что изменения в Условия в указанную дату не вносилось, а сотрудником было сообщено, что получение наличных средств с карты желательно производить в несколько приемов: произвести снятие собственных средств без начисления комиссии, после чего произвести снятие кредитных средств. Таким образом, информация, предоставленная сотрудником, является корректной, а комиссия начислена правомерно. Считаю так же необходимым обратить Ваше внимание на то, что максимальная выгода при использовании карты достигается при оплате покупок и услуг. В случае возникновения каких-либо вопросов по использованию карты готов ответить на них, если Вы сообщите о таковых на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на Ваш отзыв. Леонид, менеджер Клиентской службы

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 321 банк
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 408
отзыва
3 293
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 15%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
15%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Мой вклад
Почта Банк
14.5%
годовых
от 140 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка