Закладная: остался доволен!

24.09.2018 21:11
2262
Оценка
5
Отзыв проверен
Закрыл ипотеку, пришло время обратиться за закладной.  Плохо, что при закрытии ипотеки не проинформировали о возможности получения закладной и необходимости снятия обременения со свидетельства о регистрации собственности... Но сейчас не об этом.  Когда я обратился в ОО 1371 "Северобайкальский", специалист банка Светлана (не помню фамилии) выслушав меня, приняв мои данные, сообщила, что пакет документов для снятия обременения будет готов завтра с утра, и я могу с утра подойти к ней без очереди, что меня приятно удивило.  На следующий день готовые документы были мне предоставлены в полном объёме.  Выражаю благодарность банку (в лице работника Светланы) за оперативность в предоставлении указанных документов и вежливость тактичность при общении с клиентами банка...
ВТБ
ВТБ
2018-09-25T11:29:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника офиса. Вашу благодарность мы передали Светлане, а также ее непосредственному руководителю, чтобы информация была учтена в дальнейшей работе. Мы будем и дальше стремиться к улучшению качества обслуживания и предлагаемых услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 979
отзыва
16 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода... Читать полностью

17.09.2024

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024

Если хорошо попросить, то все возможно

Оценка 5

Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких... Читать полностью

01.08.2024