Категории повышенного кэшбэка Tinkoff Black

30.09.2018 21:02
15599
6
Без оценки
Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black уже почти три года. Решился завести себе эту карту из-за прогрессивной системы кэшбэка, как мне показалось, - повышенные категории с 5% выбираешь сам. На сайте банка указано "Кэшбэк с трех категорий покупок, выбранных вами. Раз в 3 месяца выбирайте новые виды покупок, чтобы получать за них повышенный кэшбэк".  "Зачем мне получать кэшбэк там, где я почти не трачу деньги? Лучше буду получать больше там, где трачу" - думал я. По факту оказывается, что банк сам выбирает 6 категорий, из которых уже вы выбираете 3. Причем обычно из 6 только одна-две ещё как-то используются ("Транспорт","Супермаркеты"), остальное мусор, например "Фотомагазины", "Цветочные магазины", "Аптеки" и прочее. За неделю до выбора новых категорий я обратился в чат банка с просьбой, чтобы мне предложили категорию "Одежда и обувь", в который лежит большая часть(~85%) моих расходов. Девушка ответила, что при формировании списка для выбора банк использует внутренние секретные алгоритмы и никак повлиять на это нельзя.  И когда настало время выбирать в девятый раз,  нужных мне категорий снова не было. Из девяти предложений за почти 3 года пользования картой только раз была предложена категория "Одежда и обувь", тогда кэшбэк за расчетные периоды у меня был максимальный (3 000р.). Получается, банк по своим алгоритмам намеренно выдаёт бесполезные для пользователя категории повышенного кэшбка и не даёт на это никак повлиять, то есть по факту кэшбэк 1%. И в то же время информирует, что клиент сам выбирает категории(а как же алгоритм?), и кэшбэк должен быть 5%.  Либо у банка слабые разработчики и алгоритм, либо банк просто вводит в заблуждение клиентов громкими лозунгами в стиле "лучшая карта с кэшбэком". Так что вместо 3000р. в конце месяца снова получу 500р., спасибо Тинькофф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-02T20:12:12+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2018-10-01T15:08:27+03:00
Здравствуйте. В список категорий не всегда попадают те, в которых Вы совершаете покупки чаще всего. Банк составляет выборку индивидуально для каждого клиента, учитывая расходы и общие категории трат. Банк может предлагать альтернативы, чтобы стимулировать разные виды покупок. Рекомендуем продолжать активно пользоваться картой. Уверены, что в дальнейшем сможете найти более подходящие для выбора категории. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Разблокировка по 115-ФЗ

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с... Читать полностью

23.04.2025

Всегда оперативная помощь в решении вопросов

Оценка 5

Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было... Читать полностью

22.04.2025

Оспорили операцию и вернули деньги на карту.

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием и поддержкой в чате Т-Банк. Я оплатила услугу по ссылке из соц.сети и не планировала больше там ничего оплачивать. Услуга так и не была оказана, а... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв

Оценка 5

С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при... Читать полностью

22.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел... Читать полностью

22.04.2025