Обман с большой дороги

07.10.2018 00:06
2113
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.08.18г. Я обратился в магазин DNS по поводу рассрочки флагманского смартфона по предзаказу, на что кредитный специалист согласился оформить мне рассрочку в "ОТП" "Банке" где мою заявку одобрили! 06.09.2018 мне подарили данный смартфон родственники на день рождения в связи с чем данный смартфон и рассрочка мне была больше не нужна и я в этот же день пришёл в DNS по вопросу расторжения кредитного договора! встретился со старшим а так же кредитным специалистом где мы успешно расторгли договор с "ОТП Банком" сегодня 06.10.2018 мне звонит автоответчик с банка и говорит что я должен им 257.95р позвонив по номеру 0707 девушка оператор не смогла мне толком объяснить что да как и предложила мне позвонить в отдел по работе с задолженностями по номеру 88007009740 где я слушал музыку не один час а автоответчик долдонил что "оператор свяжется со мной более чем через 5 минут" весьма забавно! то есть дозвонится до них не реально и теперь у меня какая то фантастическая просрочка банку на сумму 257р за что это я вам должен заплатить, скажите мне милсдари? за обращение по вопросу рассрочки в ваш банк? С таким беспределом я сталкиваюсь впервые и не смотря на то что в наше время 257р это не большие деньги, но таким наглым я платить не имею никакого желания.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-10-08T10:42:21+03:00
Уважаемый Бахтиёр, спасибо за Ваш отзыв. На Ваше имя в программном обеспечении Банка зарегистрирован договор от 29.08.2018г. Обращаю Ваше внимание, что правоотношения между Вами и торговой организацией регулируются главой 30 «Купля-продажа», главой 22 «Исполнение обязательств» Гражданского Кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Реализация, обмен или возврат товара не освобождают заемщика от обязанностей по возврату предоставленного кредита и уплате процентов. 06.09.2018г. торговая организация осуществила возврат стоимости товара на счет Вашего кредитного договора, таким образом, график платежей был изменен, пересчитаны проценты за фактическое время с 29.08.2018г по 06.09.2018г. Для полного погашения задолженности по договору необходимо внести платеж в размере 257,95 руб., в том числе проценты за 8 дней - 188,95 руб. и услуга ОТП Директ смс-банк – 69, 00 руб. После погашения задолженности договор будет закрыт. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
MrGryaz
2018-10-22T15:32:40+03:00
Проблема решена! жду обещанные сдачи с моей оплаты на телефон
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты