Обман с большой дороги
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
29.08.18г. Я обратился в магазин DNS по поводу рассрочки флагманского смартфона по предзаказу, на что кредитный специалист согласился оформить мне рассрочку в "ОТП" "Банке" где мою заявку одобрили! 06.09.2018 мне подарили данный смартфон родственники на день рождения в связи с чем данный смартфон и рассрочка мне была больше не нужна и я в этот же день пришёл в DNS по вопросу расторжения кредитного договора! встретился со старшим а так же кредитным специалистом где мы успешно расторгли договор с "ОТП Банком" сегодня 06.10.2018 мне звонит автоответчик с банка и говорит что я должен им 257.95р позвонив по номеру 0707 девушка оператор не смогла мне толком объяснить что да как и предложила мне позвонить в отдел по работе с задолженностями по номеру 88007009740 где я слушал музыку не один час а автоответчик долдонил что "оператор свяжется со мной более чем через 5 минут" весьма забавно! то есть дозвонится до них не реально и теперь у меня какая то фантастическая просрочка банку на сумму 257р за что это я вам должен заплатить, скажите мне милсдари? за обращение по вопросу рассрочки в ваш банк? С таким беспределом я сталкиваюсь впервые и не смотря на то что в наше время 257р это не большие деньги, но таким наглым я платить не имею никакого желания.
ОТП Банк
2018-10-08T10:42:21+03:00
Уважаемый Бахтиёр,
спасибо за Ваш отзыв.
На Ваше имя в программном обеспечении Банка зарегистрирован договор от 29.08.2018г.
Обращаю Ваше внимание, что правоотношения между Вами и торговой организацией регулируются главой 30 «Купля-продажа», главой 22 «Исполнение обязательств» Гражданского Кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Реализация, обмен или возврат товара не освобождают заемщика от обязанностей по возврату предоставленного кредита и уплате процентов.
06.09.2018г. торговая организация осуществила возврат стоимости товара на счет Вашего кредитного договора, таким образом, график платежей был изменен, пересчитаны проценты за фактическое время с 29.08.2018г по 06.09.2018г.
Для полного погашения задолженности по договору необходимо внести платеж в размере 257,95 руб., в том числе проценты за 8 дней - 188,95 руб. и услуга ОТП Директ смс-банк – 69, 00 руб. После погашения задолженности договор будет закрыт.
Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию.
Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва.
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
MrGryaz
2018-10-22T15:32:40+03:00
Проблема решена! жду обещанные сдачи с моей оплаты на телефон
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium Light
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта ОТП Забота
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Специалист ВК ОТП Банка Генералова В.С.
user-196014674525
Хочу отметить работу специалиста линии ВЭД ОТП Банка Генералову Валерию. Начну с того, что наша организация сотруничает с ОТП банком почти год. Перешли в данный банк в связи с...
5
ОТП Банк