НЕ отдают деньги с аккредетива доп офис 9040/01610

07.10.2018 16:09
2900
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться опытом использования аккредетива в отделении г.Краснознаменка МО 9040/01610: 16/09/18 - открыт аккредетив мной /я Покупатель/ под сделку по недвижимости с единственным условием выплаты/ перечисления денег продавцу : после представления Продавцом договора купли-продажи с отметкой Росреестра о переходе права владения в мою пользу или выпиской ЕГРН, где я собственник. 03/10/18 - Продавец предоставил требуемые документы  04/10/18 - денег на счете Продавца нет, выясняется ситуация, что документы отправлены на какую-то проверку, о которой ни я, ни Продавец при открытии аккредетива не были уведомлены. 04/10/18 - я днем приезжаю в Банк подтвердить, что все условия выполнены и претензий с моей стороны нет, сотрудники Банка говорят, что это не нужно, деньги будут у Продавца на счете 05/10/18. 04/10/18 в 18-00 получаю звонок из данного отделения, в котором меня просят подъехать и со своей стороны как Покупателя и Плательщика дать некое гарантийное письмо, что у меня претензий нет к Продавцам и можно с аккредедива им перечислить. 04/10/18 в 19-00 - приезжаю в Банк, подписываю некий документ, который по словам Заведующей отделением является моим гарантийным письмом. 05/10/18 - денег у Продавца нет.  05/10/18 - приезжаем вместе с Продавцом в Банк в 19-00, нам отвечают, что документы были не полностью отсканированы для проверки - напомню, что ни о какой проверке никто из нас не был уведомлен - и поэтому сроки выплаты по аккредетиву не известны. 06/10/18 - денег у Продавца нет. 07/10/18 - денег у Продавца нет.  ВОПРОС: на каком основании БАНК удерживает у себя деньги с 03/10/18, если обе Стороны подтверждают законность документов по свершившейся сделке и перехода права собственности!!
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-08T09:12:40+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Качественный и удобный сервис является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать ваше мнение о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Я рада, что вопрос решен и деньги были перечислены продавцу и надеюсь, что дальнейший опыт взаимодействия с банком будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
mattalenta
2018-10-07T18:40:25+03:00
07/10/18 в 17-17 буквально через час после публикации отзыва Продавец подтвердил получение денег, и так прекрасно, они оказались зачислены аж 05/10
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024