Курьер не доставляет карту

09.10.2018 11:34
755
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал в конце сентября карту, через некоторое перезвонили, сверили данные и отправили карту на выпуск. 02.10.18 позвонили и сказали, что в четверг, 04.10.18 вам позвонит курьер, привезет карту.  В четверг никто не звонил, карту не привозил. На следующий день тоже. Собственно уже вторник, никаких звонков так и не было. Возникает вопрос - либо банку не нужны клиенты, либо доверять такому банку не стоит. Я так понял, я не первый кто столкнулся с такими сложностями.
Русский Ипотечный Банк
2018-10-09T18:35:50+03:00
Уважаемый maxrad! Добрый день! Благодарим Вас за обращение. ​ ​К сожалению, в связи с существенно ограниченным числом компаний - доставщиков, которые могут доставлять банковские продукты, периодически в их работе происходят сбои. Например в настоящее время в Ваш город доставка может быть осуществлена только данным партнёром. ​ ​По имеющейся у нас информации после задержки, карта все же была доставлена и активирована. Еще раз приносим свои искренние извинения за возникшую проблему с доставкой. Мы работаем над вопросом повышения качества доставки. С уважением, Русский Ипотечный Банк. ​
maxrad
2018-10-09T18:43:48+03:00
Да, через пару часов после написания отзыва здесь позвонил курьер и еще через пару часов ее доставил. Однако не надо было тогда говорить, что карту в четверг привезут. Сказали бы сразу - через неделю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Русского Ипотечного Банка

Все прекрасно, но не без ложки дёгтя

Оценка 4

Поделюсь своим опытом обслуживания в этом банке за 3,5 года. В целом банк хороший. Расскажу о положительных и отрицательных моментах. Меня порадовало, что при моей просьбе через... Читать полностью

15.10.2018

Накопительная карта

Оценка 5

"Накопительная карта" стала моей первой дебетовой картой с процентами на остаток и cashback. До этого пользовался лишь социальной картой Maestro от Сбербанка и получал только... Читать полностью

17.11.2017

Все обязательства выполняются в полном объеме!

Оценка 5

Добрый день! Все обязательства, которые берет на себя этот банк, выполняются в полном объеме. И карту прислали вовремя, и интернет-банк подключили внятно, и условия по комиссиям... Читать полностью

30.10.2017

Спасибо за прощение ошибки

Оценка 5

Вчера поздно вечером межбанком переводил деньги на свою дебетовку. К своему сожалению, ошибся одной буквой в получателе платежа (забил вместо одной буквы соседнюю на клавиатуре... Читать полностью

12.05.2017

Отличная карта

Оценка 4

В конце лета решил обзавестись дебетовой картой. Долго подыскивал карточку, с хорошими условиями обслуживания. И вот выбор пал на карту РИБа. Оставил онлайн заявку, пришло письмо... Читать полностью

23.09.2016

Хороший банк со своими минусами

Оценка 4

Один из самых приятных банков, в которых мне довелось обслуживаться. Отличные условия для дебетовой карты - кэшбэк, проценты, бесплатное обслуживание и смс-информирование. И всё... Читать полностью

02.08.2016

Получение накопительной карты

Оценка 4

В погоне за процентами решил поменять свою дебетовую карту. Выбрал пал на накопительную карту. Прельстило отсутствие платы за выпуск, обслуживание, смс-информирование бесплатное... Читать полностью

20.04.2016