Лучшее отделение ВТБ в Москве с Привилегией

11.10.2018 13:04
2365
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень доволен качеством работы данного отделения, есть с чем сравнивать, например, ранее обслуживался в Привелегии на Воздвиженке и Сокольниках- не идут ни в какое сравнение! Рекомендую , если будет выбор, персонального менеджера Михаила Пешкова- работает профессионально, быстро, чётко, очень вежливо и обходительно. Всегда предложит чай или кофе, подробно и понятно консультирует. Пропуск на машину заказывается вовремя, ждать не приходиться у шлагбаума. Всегда на связи, можно обратиться с вопросом в любое время по телефону, в отличие от моего предыдущего менеджера на Воздвиженке - Эми, которая трубку не поднимала, и не перезванивала! После перехода в данное отделение стал рекомендовать ВТБ друзьям и родственникам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T20:51:54+03:00
Как давно Михаил вас курирует? "подробно и понятно консультирует." - могли бы рассказать подробнее, чтобы на конкретных примерах и мы могли сделать вывод о профессиональных качествах сотрудника?
Turaver
2018-10-31T16:52:29+03:00
Пешков Михаил был закреплен за мной как персональный менеджер в мае 2018 года. На тот момент я обращался в банк ВТБ за получением потребительского кредита. В процессе мы также обсуждали возможность обслуживаться в банке в рамках сервиса Привилегия. Михаилу удалось описать преимущества сервиса максимально привлекательно, что и побудило меня вернуться на данную модель обслуживания. В процессе оформления кредита я также получил ответы на все интересующие меня вопросы касательно кредитного договора, сервиса Привилегия, и бонусов от использования статусных карт. В дальнейшем я неоднократно обращался к Михаилу с различными вопросами касательно продуктов банка и, как я уже указывал в отзыве, исчерпывающие ответы получал своевременно. Также Михаил оказывал максимальную поддержку в решении вопроса об ипотечном кредитовании в банке ВТБ в июне 2018 года. Если вкратце, то в БКИ информация о закрытии валютного автокредита отображалась некорректно, что негативно сказывалось на моей кредитной истории и препятствовало оформлению ипотечного кредита в банке ВТБ. Михаилу удалось обнаружить ошибку в ПО банка, затем, после оформления обращения ошибку удалось устранить. Также благодаря Михаилу я узнал о таких сервисах, как: конверсия по льготному курсу для клиентов Привилегии, возможности использования телефонного банка (через коллцентр) и возможности оформления доверенности на Персонального менеджера. Каждым из данных сервисов мне удалось успешно воспользоваться, причем в процессе Михаил максимально информативно изложил особенности расчетно-кассового обслуживания в банке ВТБ.»
ВТБ
ВТБ
2018-11-07T17:07:19+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. А также мы искренне рады, что специалист активно помогает Вам в решении возникающих вопросов. Обязательно передадим Ваши слова руководителю Михаила с целью его поощрения за проделанную работу. Спасибо Вам за Вашу лояльность к Банку и длительное финансовое сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

начисление кэшбэка

Оценка 5

12 апреля я посетила СТО, где заплатила за техобслуживание автомобиля 35787 руб.и ожидала получить кэшбэк 5%. Но почему-то эта операция в кассе была проведена, как "покупка авто... Читать полностью

14.04.2025

Приятное общение в чате

Оценка 5

Моя Мультикарта была повреждена, я написала в чат приложения с просьбой выпустить новую. Оператор Маргарита (таб. номер 70282312) предложила заказать взамен Карту для жизни по... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Оператор Елена помогла оформить заявку на выплату кешбека быстро. По кешбека за март не была начислена сумма за предусмотренную операцию по оплате на маркетплейсе Озон. Писала в... Читать полностью

13.04.2025

Помощь в вопросе

Оценка 5

Сотрудник Артем табельный номер 70**32 очень сильно помог мне, у меня не перевелись деньги на счет в другой банк и зависли в воздухе, из не было на счете, он моментально как-то... Читать полностью

12.04.2025

Обман с 1000 руб

Оценка 5

Перешла по ссылке рекомендации для оформления дебетовой карты выполнила все условия но 1000 руб так и не начислили. Обращалась в банк через чат (обращение CR-14837269) написали... Читать полностью

12.04.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 4

Добрый день! Не начислили кэшбэк за оплату услуг на Яндекс маркете в марте. Написал в чат. Бот не помог вообще! Бесконечные попытки перевести общение на шаблонные варианты, и... Читать полностью

12.04.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Ситуация у меня была такая: мной были направлены дс на покупку услуги, денежные средства благополучно списались с карты, но через некоторое время операция была отклонена, и дс не... Читать полностью

12.04.2025