Полностью "одобренный" кредит от УралСиба, который таковым не является

Хочу рассказать историю о "получении" [b]уже одобренного [/b]кредита в банке УралСиб на рефинансирование кредита в стороннем банке. Сразу хочу сказать, что отрицательная оценка не связана с фактом отказа. Я оцениваю не кредитную политику банка, а отношение к клиенту, качество сервиса и объем вранья в его рекламных предложениях, которые напичканы звездочками, сносками и серым текстом, хотя на словах представителей банка все иначе. Надеюсь, моя история будет полезной другим клиентам. Несколько месяцев назад УралСиб уже делал мне специальное предложение, которое было предварительно (!) одобрено. Я подал заявку на рефинансирование, но мне отказали. После того случая я закрыл счет и попросил больше не присылать мне никаких предложений. Тем не менее через несколько месяцев в Viber приходит сообщение, что мне (цитата) "[b]уже одобрен кредит[/b]", а в интернет-банке в этот раз появился красочный заголовок: "...Без визита в банк - ОДОБРЕННЫЙ кредит для надежных клиентов!" — да, именно так. Слово "одобренный" было написано большими буквами, а меня назвали надежным клиентом. Ну, думаю, банк понял свою ошибку и решил вернуть надежного клиента. Я решил дать УралСибу еще один шанс, не испытывая при этом иллюзий. Итак, театральное представление в трех действиях. [b]Действие первое.[/b] Звоню в контакт-центр с надеждой узнать чем же одобренный кредит отличается от предварительно одобренного — мне отвечают, что в этом случае никакие документы не требуются, заполнить анкету можно на сайте, заявка не требует рассмотрения и деньги поступят на счет в этот же день. На мой вопрос в каком случае банк все же может отказать оператор отвечает про появившуюся негативную информацию в кредитной истории. Еще раз напоминаю оператору, что у меня рефинансирование (в этом случае ставка меньше на 1%) — получаю ответ, что тогда все же нужно явиться в офис. В итоге ставка моего кредита должна была снизиться на 1.5% — не очень большая разница, но думаю ведь предложение-то уже одобрено, почему бы не снизить ставку? [b]Действие второе.[/b] На следующий день 12 октября около 12:00 пришел в офис на Павелецкой. Со мной работала Юрия В-на, которой я сообщил, что у меня есть полностью одобренное предложение и что хочу отправить деньги именно на рефинансирование. Уточняю у специалиста требуется ли одобрение и какова процедура, получаю ответ, что проверять будут только по бюро кредитных историй. Мне распечатали анкету-согласие на запрос в БКИ. Понимаю, банку нужно проверить, что с момента одобрения я не набрал новых кредитов и не допускал просрочек. Замечу, что за всю жизнь у меня не было ни одной просрочки, с момента получения их "спец. предложения" новых кредитов так же не появилось, все текущие платежи вносились вовремя, и место работы также не поменялось. Другими словами (если верить оператору колл-центра) нет ни одной причины мне отказать. (продолжение в комментариях, т.к. длина отзыва ограничена, а моя история оказалась чуть длиннее)