Почта Банк

Открыт потребительский кредит в салоне связи Теле 2 без согласия клиента

18.10.2018 18:33
3126
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 сентября 2018 года в салоне связи теле 2 в Мега Химки Мы с супругом Са-ым Виталием Александровичем покупали в рассрочку телефон для него. По кредитной заявке, пришло на телефон одобрение от Почта Банка. В салоне связи нам было сказано, что одобрен кредит и банком Русский стандарт и договор будет заключаться с ним. Супруг подписал договор с банком Русский стандарт (договор данный на руках). Через месяц нам позвонили из Почта банка и сказали, что у нас просрочка по платежам. Мы сказали, что договор с ними не заключался. Нас попросили подъехать в отделение банка. В отделении выяснилось, что в банке якобы есть договор с супругом и подписан каким-то образом электронной подписью. Была там же в отделении написана супругом претензия банку с просьбой разобраться в данной ситуации, так как договор с ними супруг не заключал. Затем написана претензия в салоне связи Теле 2, на что они ответили, что ошибка допущена кредитным менеджером и в ближайшее время во всем разберутся. На сегодняшний день Почта банк до сих пор с данной ситуацией не разобрался и постоянно звонит с требованием выплачивать их кредит. При необходимости все претензии банку, салону связи и их ответ можем предоставить. Просим разобраться в данной ситуации! И принять меры для того, чтобы Почта Банк данными действиями не испортил кредитную историю.  Договор с банком Русский стандарт, подписаний супругом, оплачивается  в срок по графику платежей.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-19T13:00:25+03:00
Уважаемая v*******@mail.ru! Спасибо, что дали нам знать о случившемся. Мной осуществлен звонок вам, и вашему мужу. В процессе разговора мы обсудили и те шаги, которые Банком предприняты и предпринимаются для урегулирования ситуации. Я буду информировать Вас, всегда оставаясь на связи с Вами. С уважением, ваш менеджер, Виктория
v*******@mail.ru
2018-11-01T12:06:13+03:00
Добрый день! Спасибо за понимание и за принятие положительного решения по аннулированию договора. Единственная просьба, если не сложно, пришлите документально на эл.почту подтверждение о данном решении банка об аннулировании договора. С уважением, Виктория.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 314 банка
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 082
отзывов
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка