Жалоба на сотрудников Отделения на ул. Новочеремушкинская, д. 61

Здравствуйте! Некомпетентность и грубость сотрудников просто поражает в отделении на ул. Новочеремушкинская, д. 61, полное отсутствие клиентоориентированности и нормального общения с клиентами, а когда возникает ситуация и просто надо узнать состояние рассмотрения заявки, то дозвониться в этот "засекреченный" офис, руководитель которого по любому вопросу грубит и звонит консультироваться другим, т.к. некомпетентна, не предоставляется возможности (не соединяют вообще!!!), заявки на обратные звонки - не действуют (никаких перезвонов не осуществляют)!!!!отсылают проехать в разные офисы, где тоже никакого ответа не получаем! У меня следующая ситуация: я являюсь генеральным директором ООО "Н***-Л***" (обслуживается в этом отделении) и сейчас нахожусь с ребенком (нет возможности приехать в банк по ПРИХОТИ СОТРУДНИКОВ БАНКА просто для того, чтобы узнать состояние рассмотрения заявки (это называется ПРИХОТЬ СОТРУДНИКОВ И СДЕЛАТЬ КЛИЕНТУ ТЫСЯЧУ ПРОБЛЕМ ВМЕСТО ТОГО, чтобы потратить на ответ 5 минут)!). 16 октября 2018 года было сдано сопроводительное письмо на ДОБРОВОЛЬНОЕ исполнение судебного приказа от 05.10.2018 г. (производство № 2-620/2018от 05.10.2018 г) со всеми приложениями и оригиналами . Когда можно ждать исполнения??? есть ли какие-нибудь у Банка сроки, а не бесконечные отсылы куда подальше клиента? Кто-нибудь может вообще выйти на связь и объяснить по моему заявлению хоть что-нибудь, уже прошла неделя?? Есть ли компетентные сотрудники, т.к. тратится время на доезжание до офисов и никто ничего не говорит, про связь через общий телефон - я вообще молчу "НИКОГДА в жизни не дозвониться"! Прошу отреагировать и обратить внимание на работу с клиентами, из которых вы все соки выпиваете подобным отношением. С уважением к Вам, генеральный директор ООО "Н***-Л***".