Благодарность и участие

26.10.2018 18:06
2276
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность за участие и решение проблемы Сотруднику Банка Русский Стандарт столицы Кузбасса Кемерово Ал-дру Сергеевичу П-кову, который проявил заинтересованность в решении моего вопроса. Я являюсь обладателем кредитной карты,и в силу определенных обстоятельств не могла платить в срок, горячая линия звонила и только требовала оплаты и больше ничего не слушала, когда же со мной стал работать инспектор Александр Сергеевич,он вежливо со мной общаясь, (что редкость,если ты попал в просрочку,) предложил варианты сокращения платежа, - отключить страховку защиты карты,которая работала,хотя самой карты уже как два года физически нет! Помог разобраться куда уходили внесенные мною денежные средства по договору, отменил неустойки,тем самым я смогла наконец то внести сумму необходимую для выхода из просроченной задолженности! тем самым в дальнейшем снизил мой ежемесячный платеж,не растягивая срок, войдя в мою ситуацию Александр Сергеевич,разгрузил мою кредитную загруженность и разобрался в непростой ситуации. Этот сотрудник вовлечен в решение вопросов именно клиентов,вежлив, профессионален и грамотен! Еще раз благодарю П-ва Александра. Ш-ва Марина.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-27T13:19:27+03:00
Добрый день, Марина! Мы всегда стараемся помочь Клиентам в рассмотрении вопроса снижения финансовой нагрузки, рассматривая каждый случай индивидуально. Я рада, что вам удалось найти общее решение и подобрать наиболее оптимальные условия погашения, и обязательно передам Александру Ваши слова. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,66
средняя оценка
29%
решено проблем
12 969
отзыва
12 899
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать несколько приятных слов о представителе службы взыскания этого Банка. У общества сложился стереотип что это агрессивные требующие оплаты люди, не имеющие никакого... Читать полностью

26.09.2024

Виталий пошел ко мне на встречу

Оценка 5

26.09.2024 года, в 18:00 , я занималась домашними делами у себя дома, ко мне в это время приехал, как я считаю высококвалифицированный сотрудник банка, Виталий С. К-ль. У меня по... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность Людмиле

Оценка 5

Пришла в отдаление банка 26.09.2024 по одобренному решению по адресу Советская 12/1 город Электросталь. Накануне 23.09.2024 звонила менеджер Людмила сообщила мне о возможности... Читать полностью

26.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

24 сентября в 17.10 связался с менеджером В-ой Татьяной С. которая любезно все проинформировала и помогла отменить неустойку в размере 767,57 руб. Была внимательна к моим вопросам... Читать полностью

26.09.2024

Приятно иметь дело

Оценка 5

20 сентября 2024 года, в 14:40, я взаимодействовал с руководителем отдела финансового контроля Д-ым Иваном Александровичем он позвонил мне, очень умный и рассудительный... Читать полностью

25.09.2024

Отзывы

Оценка 5

Днём, 25 сентября 2024 года в 15:14 ко мне по месту моего жительства приезжал сотрудник финансового контроля К-ь Виталий С. У меня образовалась просрочка, так как постоянно... Читать полностью

25.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность профессионалу своего дела У-ву Р. Р. который сотрудничал со мной на протяжении нескольких лет.грамотный компетентный ответственный сотрудник... Читать полностью

25.09.2024