Очень плохое качество обслуживания

30.10.2018 14:28
3199
Оценка
2
Отзыв проверен
Имел отношения с этим банком с 2009 года. Держал вклады в рублях и в валюте. Вообщем раньше не имел никаких проблем с банком. Но вот тут устроился на новую работу и меня заставили именно в этом банке получить карту (зарплатную карту). Оказалось что поход в банк не окажется легкой прогулкой. Во первых, карта была уже готова, но сказали что у них какие то внутренние банковские проблемы и карту мне пока не могут выдать, нужно подождать когда ответят с головного офиса. Мне естественно ничего не сказали, даже сколько приблизительно сколько времени. Ладно через полчаса вернулся - нет еще не звонили. Потом еще через полчаса - подождите еще минут 5. Вообщем, как собачку отшивали можно сказать. В итоге оказалось что банк случайно по их собственной ошибке заказал на меня 2 карты и одну надо было убрать. При оформлении сказали что без смс банка не будет работать и интернет банк (первый раз встречаю банк у которого нет интернет банка без смс). В любом случае платное смс сразу отключил. Спросил про условия по карте (тарифы) мне сказали что ничего не знают, распечатать не могут, смотрите в интернете. Спросил про кэшбэк по карте и условия его получения и использования - ответ был подобный тому: что-то да есть, каждый месяц категории кэшбэка меняются, читайте в интернете или звоните на тех поддержку. Вот это сервис, браво. Такого некомпетентного обслуживания ни разу ни где не встречал. Хотя являюсь клиентом 7 банков.

О банке

Народный рейтинг

48 место
3,33
средняя оценка
0%
решено проблем
175
отзыва
103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Норвик Банка

Всегда обращайтесь в Норвик Банк

Оценка 5

С 2018 года обслуживаюсь в Норвик банке, в офисе г.Кирс по адресу: ул.Кирова, 7. Получаю пенсию, имею пенсионную карту. Очень нравится, что по моей карте можно снимать деньги в... Читать полностью

22.04.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Сегодня обращалась в офис на Воровского 102 за получение зарплатной карты. Какого же было мое удивление , что в офисе не было очереди ( как это часто бывает в федеральных банках... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Сам я из Тулы. Волею судьбы одним днём оказался в Москве, недалеко от офиса банка. На Банки.Ру узнал о выгодных вкладах данного банка, решил открыть. Офис банка приятный, очередей... Читать полностью

10.09.2021

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделения Норвик Банк "Семеновский" на Октябрьском проспекте за кредитом, на покупку автомобиля. Специалисты офиса понятно объясняют о существующих кредитный продуктах... Читать полностью

03.02.2021