Это просто ужас!

30.10.2018 23:30
2101
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ужасный банк! Взяла кредит на бытовую технику в ОТП-банке. При оформлении кредита была допущена ошибка в фамилии, пришлось ехать в другой город к представителю банка. Договор переделали, фамилию исправили, но платеж не проходит, выдает ошибку. Пришлось еще раз ехать к представителю. Дали квитанцию для оплаты на почте. Оплатили. Через неделю поступил звонок из ОТП-банка и сказали что есть просроченная задолженность и сумму нужно внести за 2 месяца сразу. Пошла на почту где оплачивала кредит, там сказали что платеж вернулся обратно, так как была какая-то ошибка. Работники cool-центра ничего толком не объясняют. Пыталась оплатить в МТС платеж не проходит, в ЕВРОСЕТИ тоже ошибка, а девушки из cool-центра только и посылают то в один, то в другой центр оплачивать. Никогда не было просрочек по кредиту, а теперь и что делать не знаю. Нигде не могу оплатить этот кредит. Никогда больше не свяжусь с этим банком!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-11-02T12:39:24+03:00
Уважаемая Любовь, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что воспользовались продуктом нашего Банка при осуществлении покупки. Очень жаль, что при заключении договора произошла ошибка в Вашей фамилии, в связи, с чем Вы не смогли внести платеж своевременно. В настоящее время произведены исправления. 01.11.2018г. от Вас поступил платеж, штраф начислен не был. В бюро кредитных историй направлена информация об отсутствии просроченной задолженности за период с 24.10.2018г. по 01.11.2018г. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, уверена, что дальнейшее наше сотрудничество будет продолжено только в позитивном русле. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
olga_1412
2018-11-06T16:15:05+03:00
Спасибо сотруднику Виктории. Профессионал своего дела. Проблема была решена на следующий день после оставленного мной отзыва.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021