Драйв Клик Банк

Разочарована невозможностью сделать полное погашение по кредиту

31.10.2018 19:16
2299
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о банке «Сетелем». Появилась необходимость полностью погасить кредит, мне нужно срочно уехать из города, через Мобильный банк запросила сумму о досрочном погашении по договору № 14000613702 от 13.04.2018 и была крайне неприятно удивлена, оказывается погашение возможно  только через месяц плюс я должна внести очередной ежемесячный платеж. И выбрать дату раньше этого срока я не могу. В договоре информации о полном досрочном погашении нет, только о частичном. Почему? Написала обращение, но ответа нет. Дозвониться до специалиста в этом банке никогда невозможно. Сейчас я оказалась в трудной ситуации, по вине банка, который не считает нужным даже в договоре указать данный момент. Как мне сейчас быть? Очень разочарована. Нет желания больше быть клиентом данного банка, и рекомендовать не буду. Хотя ранее нареканий не было, знакомым советовала этот банк. Теперь точно не буду
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-11-02T09:45:39+03:00
Анна Владимировна, здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам для урегулирования Вашего вопроса. Действительно, в соответствии с Общими условиями Банка Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. Клиента обязан уведомить Банк о намерении осуществить полное или частичное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. Однако мы являемся сторонниками клиентоориентировано подхода к решению вопросов Клиента, в связи с чем с Вами связался сотрудник Банка, который,с учетом всех вышеизложенных обстоятельств, произвел заказ полного досрочного погашения на удобную для Вас дату. Надеемся, что мы смогли поменять мнение о Банке и Вы вновь будете рекомендовать нас, как финансового партнера, своим знакомым. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
DELETED
2018-11-04T12:20:54+03:00
Добрый день! Со мной связался сотрудник банка, и предложили выбрать удобную для меня дату погашения. Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
578
отзыва
577
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка