Qiwi Кэшбэк не переводит средства на счет

Доброго времени суток. Пользуюсь Qiwi Кэшбэк достаточно давно, всё засчитывалось и переводилось всё вроде вовремя. Пристально как то за этим не следил. Так как у Qiwi кэшбэка все средства автоматически переводятся на Qiwi кошелек. Обращал только внимание после покупки появилась ли эта покупка в кэшбэк сервисе и сумма этого кэшбэка. Но недавно обратил внимание, что суммы кэбэка за 13 покупок долго висят в графе "Эти средства будут перечислены на ваш кошелек в ближайшие время" Это ближайшие время идет уже пятый месяц. Позвонил в тех.поддержку на что они мне сказали что нужно им написать на сайте именно кэшбэка, как я понял. Зашел на сайт Qiwi Кэшбэк написал им. На что не какого ответа не последовало. Зашел ещё раз на сайт нашел где ещё можно отправить им сообщение. Но не какого ответа так и не пришло. Очередной звонок в тех.поддержку. Сказали оставить заявку уже на самом Qiwi не переходя в раздел кэшбэка. Что я и сделал (QW10404841). На следующей день пришло письмо что бы я прислал скриншоты с магазина с платежной информацией и что заказ завершен. Отправил скриншот за одну покупку где вся эта информация. С вопросом правильный ли я отправил скриншот. И указал что я имею ввиду кэшбэк который уже подтвержден магазином и информация по нему уже передана в Qiwi кэшбэк. Так как эти суммы из раздела в обороте (где кэшбэк появляется до того как вам доставят товар и вы подтвердите это и это подтвердит магазин) перешли в раздел "Эти суммы зачислят вам в ближайшие время". На что мне в ответ пришло первое же сообщение. Может оно автоматически приходит. Снова отправил и им скриншот с тем же вопросом. И на это уже не кто не отвечал. Был бы благодарен если бы разобрались в данной ситуации, и перечислили средства на кошелек. Взамен обязуюсь больше не нагружать ваш Кэшбэк сервис, и больше им не пользоваться. Спасибо.